Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 7 novembre 2026

La presente Informativa sulla privacy e sui cookie spiega come Ojārs Skrūzmanis, che opera con il nome commerciale AKELY Grove, raccoglie, utilizza, comunica e protegge le informazioni personali quando visiti akely.store (il Negozio), comunichi con noi o effettui acquisti. Il titolare del trattamento dei dati per questo Negozio è Ojārs Skrūzmanis, Hospitāļu iela 26-17, Rīga, LV-1013, Latvia. Contatto: contact@akely.store.

1. Informazioni personali che raccogliamo

• Informazioni di contatto e identificative, come nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione.

• Informazioni su ordini e transazioni, come prodotti ordinati, prezzo, valuta, sconti, stato della consegna, resi, rimborsi e cronologia del servizio clienti.

• Informazioni relative ai pagamenti. I pagamenti sono elaborati dai fornitori di servizi di pagamento; generalmente riceviamo lo stato della transazione e dettagli di pagamento limitati anziché i numeri completi delle carte.

• Informazioni sul dispositivo e sull’utilizzo, come indirizzo IP, browser, identificatori del dispositivo, identificatori dei cookie, pagine visualizzate, interazioni, posizione approssimativa e informazioni sulla provenienza della visita.

• Comunicazioni, recensioni, risposte ai sondaggi, fotografie, video e altre informazioni che scegli di fornire.

• Preferenze di marketing e privacy, inclusi registri del consenso, stato di disiscrizione, scelte relative ai cookie e richieste di esclusione.

2. Come raccogliamo le informazioni

Raccogliamo informazioni direttamente da te, automaticamente attraverso il Negozio e i cookie e da fornitori di servizi quali Shopify, elaboratori di pagamenti, fornitori di prevenzione delle frodi, fornitori di pubblicità e analisi, partner per la preparazione e spedizione degli ordini, corrieri e strumenti di assistenza clienti.

3. Come e perché utilizziamo le informazioni

• Per fornire il Negozio, elaborare ed evadere gli ordini, ricevere i pagamenti, consegnare i prodotti, fornire il tracciamento e gestire resi, rimborsi, controversie e assistenza clienti.

• Per comunicare informazioni operative su ordini, avvisi di sicurezza, ritardi e modifiche ai servizi.

• Per rilevare e prevenire frodi, abusi, incidenti di sicurezza, storni di addebito e violazioni dei nostri Termini.

• Per adempiere agli obblighi legali, fiscali, contabili, di sicurezza dei prodotti, richiamo dei prodotti, doganali e normativi.

• Per migliorare i prodotti, l’esperienza del cliente, le prestazioni del Negozio e la reportistica interna.

• Con il consenso o quando altrimenti consentito, per inviare comunicazioni di marketing e misurare o personalizzare la pubblicità.

Quando si applica il GDPR o il GDPR del Regno Unito, le nostre basi giuridiche possono includere l’esecuzione di un contratto, le misure richieste prima della conclusione di un contratto, l’adempimento di obblighi legali, i nostri legittimi interessi nella gestione e protezione del Negozio e il consenso ove richiesto. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

4. Come comunichiamo le informazioni

Possiamo comunicare le informazioni personali pertinenti a Shopify e alle sue affiliate; a fornitori di servizi di pagamento e prevenzione delle frodi; a fornitori e partner internazionali per la preparazione e spedizione degli ordini; a magazzini; a corrieri e agenti doganali; a fornitori di siti web, hosting, analisi, pubblicità, email e assistenza clienti; a consulenti professionali; alle autorità ove richiesto; e alle parti coinvolte in una riorganizzazione o in un trasferimento dell’attività.

Comunichiamo solo le informazioni ragionevolmente necessarie per la finalità pertinente. Un fornitore o un partner per la preparazione e spedizione degli ordini può ricevere nome, indirizzo di consegna, dati di contatto, articoli ordinati e istruzioni dell’ordine per poterlo preparare e spedire.

5. Shopify

Il Negozio è ospitato da Shopify. Shopify tratta le informazioni per fornire servizi di commercio, checkout, sicurezza, analisi, Shop, Shop Pay e servizi correlati. Shopify può anche trattare le informazioni secondo le proprie condizioni sulla privacy quando utilizzi i suoi servizi per i consumatori. Puoi consultare le informazioni e i controlli sulla privacy di Shopify per i consumatori su shopify.com/legal/privacy/consumers e privacy.shopify.com.

6. Trasferimenti internazionali

Operiamo e utilizziamo fornitori di servizi a livello internazionale. Le tue informazioni possono essere trattate al di fuori del tuo Paese, anche al di fuori del SEE, della Svizzera o del Regno Unito, in Paesi le cui leggi sulla protezione dei dati possono essere diverse. Ciò può includere i Paesi in cui operano Shopify, fornitori di servizi di pagamento, fornitori, partner per la preparazione e spedizione degli ordini e corrieri.

La base giuridica e il meccanismo di trasferimento dipendono dal destinatario, dalla destinazione e dalla finalità. Quando la legge applicabile richiede una garanzia o un’autorizzazione specifica, utilizzeremo un meccanismo lecito disponibile per quel trasferimento. Puoi contattarci per ottenere le informazioni disponibili su un trasferimento relativo ai tuoi dati. I nostri accordi con i fornitori e le modalità di trasferimento possono essere aggiornati al mutare della nostra rete di preparazione e spedizione degli ordini.

7. Cookie e tecnologie simili

Il Negozio utilizza cookie, pixel, archiviazione locale e tecnologie simili. Le tecnologie necessarie supportano il checkout, la sicurezza, la prevenzione delle frodi, le funzioni del carrello, le funzioni dell’account e le preferenze di lingua e privacy. Le tecnologie di analisi aiutano a misurare l’utilizzo e le prestazioni. Le tecnologie pubblicitarie possono misurare le campagne, personalizzare i contenuti o supportare la pubblicità mirata.

Quando è richiesto il consenso, le tecnologie non essenziali vengono utilizzate solo dopo che hai espresso una scelta tramite il banner dei cookie. Puoi modificare le scelte disponibili tramite le impostazioni dei cookie o il link sulla privacy nel Negozio. Il blocco di alcune tecnologie può influire sulle funzioni del Negozio. Anche le impostazioni del browser consentono di eliminare o bloccare i cookie, ma i relativi controlli potrebbero non coprire tutte le tecnologie.

8. Pubblicità mirata e scelte sulla privacy

Non vendiamo informazioni personali in cambio di denaro. A seconda delle tecnologie abilitate e della legge del luogo in cui vivi, la comunicazione di identificatori o dati di attività a partner pubblicitari o di analisi può essere considerata vendita, condivisione o trattamento per pubblicità mirata.

Ove applicabile, puoi esercitare il diritto di esclusione tramite la pagina Le tue scelte sulla privacy. Elaboriamo inoltre segnali di esclusione riconosciuti basati sul browser, come Global Privacy Control, ove richiesto dalla legge e tecnicamente supportato.

9. Comunicazioni di marketing

Puoi annullare l’iscrizione alle email di marketing utilizzando il link presente nel messaggio o contattandoci. Potremmo continuare a inviare comunicazioni non promozionali necessarie per un ordine, una richiesta del cliente, un problema di sicurezza o un obbligo legale.

10. Conservazione

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità sopra descritte, inclusi evasione degli ordini, servizio clienti, prevenzione delle frodi, rivendicazioni legali, sicurezza dei prodotti, richiami dei prodotti e obblighi contabili e fiscali. I periodi di conservazione variano in base al tipo di documento e alla legge applicabile. Quando le informazioni non sono più necessarie, le eliminiamo, rendiamo anonime o isoliamo in modo sicuro, ove ragionevolmente possibile.

11. I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di accedere alle informazioni personali, conoscerle, correggerle, cancellarle, limitarne il trattamento, opporti al trattamento o riceverne una copia portabile; revocare il consenso; escludere la pubblicità mirata o determinate comunicazioni di dati; e impugnare il rifiuto di una richiesta. Puoi inoltre presentare un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati.

Invia una richiesta a contact@akely.store. Possiamo verificare la tua identità e conservare informazioni ove consentito o richiesto, inclusi documenti relativi a transazioni, imposte, sicurezza, richiami e questioni legali. I rappresentanti autorizzati possono presentare richieste ove applicabile, previa verifica dell’autorizzazione.

12. Minori

Il Negozio non è rivolto a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori per un uso autonomo del Negozio. Se ritieni che un minore abbia fornito informazioni senza un’adeguata autorizzazione, contattaci.

13. Sicurezza

Utilizziamo misure amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli volte a proteggere le informazioni personali. Nessun sistema online è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Non inviare dati completi delle carte o password tramite email.

14. Modifiche e contatti

Possiamo aggiornare la presente Informativa per riflettere modifiche alla legge, alla tecnologia, ai fornitori o alle nostre pratiche. La data aggiornata apparirà sopra. Domande e richieste possono essere inviate a contact@akely.store oppure per posta a Ojārs Skrūzmanis, Hospitāļu iela 26-17, Rīga, LV-1013, Latvia.