Términos del servicio
Estos Términos de servicio regulan el uso de akely.store (la Tienda) y las compras a Ojārs Skrūzmanis, que opera como AKELY Grove (nosotros o nuestro). Al utilizar la Tienda o realizar un pedido, aceptas estos Términos, la Política de reembolsos y devoluciones, la Política de envíos y la Política de privacidad y cookies.
1. Requisitos y uso de la Tienda
Debes tener capacidad legal para celebrar un contrato vinculante. Si no has alcanzado la mayoría de edad en tu lugar de residencia, el pedido debe realizarlo tu padre, madre o tutor legal. Debes facilitar información exacta, completa y actualizada, y utilizar la Tienda únicamente con fines lícitos.
2. Productos e información
Procuramos describir y mostrar los productos con exactitud. La configuración de la pantalla, las fotografías, las variaciones normales de fabricación y las condiciones de instalación pueden afectar a la percepción del color de la luz y del aspecto. Las medidas son aproximadas salvo garantía expresa. Una diferencia sustancial respecto de la descripción sigue sujeta a los derechos imperativos de los consumidores.
Revisa la ficha del producto para comprobar el color de luz seleccionado, el número de segmentos y los componentes incluidos. Los conjuntos de segmentos de luz requieren una fuente de alimentación y un enchufe de pared compatibles por separado, salvo que la oferta seleccionada los incluya expresamente. La disponibilidad, las especificaciones, el embalaje, los componentes incluidos y los precios pueden cambiar. Podemos corregir errores tipográficos, de precios, existencias o descripción antes de aceptar un pedido. No garantizamos que todos los productos o funciones sigan disponibles.
3. Pedidos y formalización del contrato
Tu pedido constituye una oferta de compra. Una confirmación automática del pedido reconoce su recepción, pero no constituye necesariamente su aceptación. Salvo que la legislación imperativa disponga lo contrario, aceptamos el pedido al enviar una confirmación de envío o confirmar expresamente su aceptación de otro modo.
Antes de la aceptación y del envío, podemos rechazar, limitar o cancelar un pedido por motivos de existencias, precios, pago, fraude, dirección, sanciones, aduanas, seguridad del producto, envío, cumplimiento legal o restricciones geográficas. Si se ha cobrado un pedido cancelado, emitiremos el reembolso mediante el método de pago original.
Podemos limitar las cantidades por cliente, hogar, método de pago o dirección, y rechazar pedidos que razonablemente parezcan fraudulentos, abusivos, no autorizados, destinados a una reventa prohibida o concebidos para eludir los controles de la Tienda.
4. Precios, pagos, impuestos y gastos de importación
Los precios y la moneda se muestran en la Tienda o al finalizar la compra. Los gastos de envío, impuestos, aranceles y otros cargos solo están incluidos cuando se indica expresamente. Autorizas al proveedor de pagos correspondiente a cobrar el total mostrado al finalizar la compra.
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos al IVA de importación, aranceles aduaneros, gastos de intermediación, gestión del transportista u otros cargos gubernamentales. Cuando no se cobren al finalizar la compra y la legislación aplicable lo permita, el destinatario será responsable de pagarlos. La Política de envíos también describe la posibilidad de cargos en destino.
5. Cambios y cancelaciones de pedidos
Contacta de inmediato con contact@akely.store para solicitar un cambio o una cancelación. Intentaremos ayudarte, pero no podemos garantizar cambios una vez iniciada la tramitación. Tras el envío se aplica la Política de reembolsos y devoluciones. Nada de este apartado limita un derecho legal irrenunciable de cancelación o desistimiento.
6. Preparación, envío y entrega
Los pedidos pueden prepararse y enviarse a través de colaboradores internacionales externos. El origen del envío, el transportista, la ruta, el embalaje y el plazo de entrega pueden variar según el producto y el destino. Los plazos estimados de preparación o entrega no son fechas de entrega garantizadas salvo confirmación expresa en ese sentido.
El envío y la entrega se rigen por la Política de envíos. El riesgo de pérdida se transmite únicamente cuando lo permita la legislación aplicable. Para los consumidores de jurisdicciones en las que el riesgo permanece con el vendedor hasta la entrega física, se aplican esas normas imperativas.
7. Devoluciones, reembolsos y derechos de los consumidores
La Política de reembolsos y devoluciones forma parte de estos Términos. Salvo que la legislación imperativa disponga lo contrario, no ofrecemos devoluciones por cambio de opinión. Nada de estos Términos excluye una garantía legal, un derecho de conformidad, una obligación de seguridad del producto, un derecho de desistimiento, un reembolso, una reparación, una sustitución u otro recurso que legalmente no pueda excluirse.
8. Uso y seguridad del producto
Sigue las instrucciones de instalación, las etiquetas, las advertencias y la información de cuidado del conjunto de luces seleccionado y de cualquier equipo de alimentación o control independiente. Antes de la instalación, comprueba que los segmentos de luz, cables, conectores y equipos de alimentación no estén dañados. Si observas daños, calentamiento anormal, olor a quemado, chispas o agua en un componente eléctrico, deja de utilizar el producto y desconecta la alimentación cuando sea seguro hacerlo.
Utiliza únicamente equipos de alimentación y conexión compatibles. Respeta las especificaciones eléctricas y de uso exterior indicadas para cada componente y los requisitos locales de instalación aplicables. No modifiques componentes eléctricos. Mantén los productos y componentes pequeños alejados de los niños, salvo que el producto se identifique expresamente como adecuado para ellos. Las advertencias específicas del producto y los derechos imperativos de seguridad prevalecen sobre este apartado general.
9. Propiedad intelectual
El diseño, la identidad de marca, los textos, gráficos, logotipos, la presentación de productos, fotografías, vídeos y otros contenidos de la Tienda pertenecen a AKELY Grove o se utilizan bajo licencia y están protegidos por la legislación aplicable de propiedad intelectual. No puedes copiar, extraer automáticamente, reproducir, modificar, publicar, vender ni explotar los contenidos de la Tienda sin autorización, salvo en los casos permitidos por la ley.
10. Reseñas y contenido de los usuarios
Si envías una reseña, imagen, vídeo, comentario u otro contenido, confirmas que es veraz, lícito, basado en experiencias reales cuando se presente como tal, y que no vulnera derechos de otras personas. Nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojar, mostrar, reproducir y adaptar ese contenido con fines de funcionamiento y promoción de la Tienda, con sujeción a la legislación aplicable de privacidad y consumo.
Podemos moderar o eliminar contenido ilícito, irrelevante, abusivo, engañoso, fraudulento o que vulnere derechos. No prometemos publicar todos los envíos. Cualquier incentivo por reseñas es independiente de la valoración u opinión expresada y se comunica cuando la ley lo exige.
11. Conductas prohibidas
- Interferir en la seguridad, el funcionamiento, el proceso de compra, las cuentas o las redes de la Tienda.
- Utilizar datos falsos de identidad, pago, contacto, entrega o reclamación.
- Introducir programas maliciosos, extracción automática de datos, tráfico abusivo o código no autorizado.
- Utilizar la Tienda para actividades ilícitas, fraudulentas, infractoras o abusivas.
- Intentar obtener productos, reembolsos, créditos o beneficios mediante engaños o reclamaciones duplicadas.
12. Servicios y enlaces de terceros
La Tienda puede utilizar plataformas, proveedores de pagos, transportistas, redes sociales u otros servicios de terceros o enlazar a ellos. Pueden aplicarse sus propias condiciones y prácticas de privacidad. No somos responsables de los servicios de terceros más allá de la responsabilidad que la legislación aplicable nos atribuya como vendedor.
13. Exención de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la Tienda se ofrece según su disponibilidad. No prometemos acceso ininterrumpido, funcionamiento sin errores ni exactitud absoluta de todas las visualizaciones o plazos estimados. Ninguna exención de estos Términos se aplica cuando implique excluir una garantía, obligación o recurso cuya exclusión sea ilegal.
14. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes que no fueran razonablemente previsibles al celebrar el contrato. Cuando la responsabilidad pueda limitarse legalmente, nuestra responsabilidad total relacionada con un pedido no superará el importe pagado por el producto afectado.
Nada limita la responsabilidad que legalmente no pueda limitarse, incluida la responsabilidad por fraude, conducta dolosa, muerte o lesiones personales causadas por negligencia cuando corresponda, productos inseguros cuando la responsabilidad sea imperativa o derechos irrenunciables de los consumidores.
15. Acontecimientos fuera de nuestro control razonable
No somos responsables de retrasos causados por acontecimientos razonablemente ajenos a nuestro control, como interrupciones de transportistas, retenciones aduaneras, condiciones meteorológicas extremas, desastres naturales, conflictos, actuaciones de autoridades, fallos generalizados de sistemas o interrupciones de la cadena de suministro. Comunicaremos los retrasos importantes y ofreceremos opciones de cancelación o reembolso cuando la ley lo exija.
16. Legislación aplicable y controversias
Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Letonia, sin privar al consumidor de las protecciones imperativas ni del acceso a los tribunales disponibles conforme a la ley de su residencia habitual. Antes de iniciar un procedimiento formal, contacta con contact@akely.store para que podamos intentar resolver el problema.
17. Condiciones generales
Si una disposición es inválida o inaplicable, las restantes seguirán vigentes. La falta de exigencia del cumplimiento de una disposición no constituye una renuncia. Podemos ceder estos Términos como parte de una transferencia o reorganización real de la Tienda, con sujeción a la legislación aplicable. No puedes transferir tus derechos u obligaciones sin autorización cuando esta pueda exigirse legalmente.
18. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos Términos con efectos futuros. La versión aplicable a un pedido será generalmente la presentada al realizarlo, con sujeción a la legislación imperativa. Consultas: contact@akely.store. Contacto postal: Ojārs Skrūzmanis, Hospitāļu iela 26-17, Rīga, LV-1013, Latvia.