Kebijakan privasi

Terakhir diperbarui: 7 November 2026

Kebijakan Privasi dan Cookie ini menjelaskan cara Ojārs Skrūzmanis, yang menjalankan usaha dengan nama AKELY Grove, mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi saat Anda mengunjungi, berkomunikasi dengan, atau berbelanja di akely.store (Toko). Pengendali data untuk Toko ini adalah Ojārs Skrūzmanis, Hospitāļu iela 26-17, Rīga, LV-1013, Latvia. Kontak: contact@akely.store.

1. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

  • Informasi kontak dan identitas, seperti nama, alamat email, nomor telepon, alamat penagihan, dan alamat pengiriman Anda.

  • Informasi pesanan dan transaksi, seperti produk yang dipesan, harga, mata uang, diskon, status pengiriman, pengembalian barang, pengembalian dana, dan riwayat layanan pelanggan.

  • Informasi terkait pembayaran. Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran; kami umumnya menerima status transaksi dan rincian pembayaran terbatas, bukan nomor kartu lengkap.

  • Informasi perangkat dan penggunaan, seperti alamat IP, browser, pengenal perangkat, pengenal cookie, halaman yang dilihat, interaksi, perkiraan lokasi, dan informasi rujukan.

  • Komunikasi, ulasan, tanggapan survei, foto, video, dan informasi lain yang Anda pilih untuk diberikan.

  • Preferensi pemasaran dan privasi, termasuk catatan persetujuan, status berhenti berlangganan, pilihan cookie, dan permintaan penolakan.

2. Cara Kami Mengumpulkan Informasi

Kami mengumpulkan informasi langsung dari Anda, secara otomatis melalui Toko dan cookie, serta dari penyedia layanan seperti Shopify, pemroses pembayaran, penyedia pencegahan penipuan, penyedia iklan dan analitik, mitra pemenuhan pesanan, pengangkut, dan perangkat layanan pelanggan.

3. Cara dan Alasan Kami Menggunakan Informasi

  • Untuk menyediakan Toko, memproses dan memenuhi pesanan, menerima pembayaran, mengirim barang, menyediakan pelacakan, serta menangani pengembalian barang, pengembalian dana, sengketa, dan dukungan pelanggan.

  • Untuk menyampaikan informasi operasional tentang pesanan, pemberitahuan keselamatan, keterlambatan, dan perubahan layanan.

  • Untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, insiden keamanan, sanggahan pembayaran, dan pelanggaran Ketentuan kami.

  • Untuk mematuhi kewajiban hukum, pajak, akuntansi, keselamatan produk, penarikan produk, kepabeanan, dan peraturan.

  • Untuk meningkatkan produk, pengalaman pelanggan, kinerja Toko, dan pelaporan internal.

  • Dengan persetujuan atau apabila diizinkan dengan dasar lain, untuk mengirim pemasaran serta mengukur atau mempersonalisasi iklan.

Apabila GDPR atau UK GDPR berlaku, dasar hukum kami dapat mencakup pelaksanaan kontrak, langkah yang diminta sebelum membuat kontrak, pemenuhan kewajiban hukum, kepentingan sah kami dalam mengoperasikan dan melindungi Toko, serta persetujuan apabila diwajibkan. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja tanpa memengaruhi pemrosesan sah yang telah dilakukan sebelumnya.

4. Cara Kami Mengungkapkan Informasi

Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi yang relevan kepada Shopify dan afiliasinya; penyedia pembayaran dan pencegahan penipuan; pemasok dan mitra pemenuhan pesanan internasional; gudang; pengangkut dan agen bea cukai; penyedia situs web, hosting, analitik, iklan, email, dan dukungan pelanggan; penasihat profesional; otoritas apabila diwajibkan; serta pihak yang terlibat dalam reorganisasi atau pengalihan usaha.

Kami hanya mengungkapkan informasi yang secara wajar diperlukan untuk tujuan terkait. Pemasok atau mitra pemenuhan pesanan dapat menerima nama, alamat pengiriman, rincian kontak, barang yang dipesan, dan instruksi pesanan Anda agar dapat menyiapkan dan mengirimkan pesanan.

5. Shopify

Toko dihosting oleh Shopify. Shopify memproses informasi untuk menyediakan layanan perdagangan, checkout, keamanan, analitik, Shop, Shop Pay, dan layanan terkait. Shopify juga dapat memproses informasi berdasarkan ketentuan privasinya sendiri saat Anda menggunakan layanan konsumen Shopify. Anda dapat meninjau informasi dan kontrol privasi konsumen Shopify di shopify.com/legal/privacy/consumers dan privacy.shopify.com.

6. Transfer Internasional

Kami beroperasi dan menggunakan penyedia layanan secara internasional. Informasi Anda dapat diproses di luar negara Anda, termasuk di luar EEA, Swiss, atau Inggris Raya, di negara dengan hukum perlindungan data yang mungkin berbeda. Ini dapat mencakup negara tempat Shopify, penyedia pembayaran, pemasok, mitra pemenuhan pesanan, dan pengangkut beroperasi.

Dasar hukum dan mekanisme transfer bergantung pada penerima, tujuan, dan maksud transfer. Apabila hukum yang berlaku mewajibkan perlindungan atau otorisasi tertentu, kami akan menggunakan mekanisme sah yang tersedia untuk transfer tersebut. Anda dapat menghubungi kami untuk memperoleh informasi yang tersedia tentang transfer yang relevan dengan data Anda. Pengaturan pemasok dan transfer kami dapat diperbarui seiring perubahan jaringan pemenuhan pesanan kami.

7. Cookie dan Teknologi Serupa

Toko menggunakan cookie, piksel, penyimpanan lokal, dan teknologi serupa. Teknologi yang diperlukan mendukung checkout, keamanan, pencegahan penipuan, fungsi keranjang, fitur akun, serta preferensi bahasa dan privasi. Teknologi analitik membantu mengukur penggunaan dan kinerja. Teknologi iklan dapat mengukur kampanye, mempersonalisasi konten, atau mendukung iklan bertarget.

Apabila persetujuan diwajibkan, teknologi yang tidak esensial hanya digunakan setelah Anda membuat pilihan melalui banner cookie. Anda dapat mengubah pilihan yang tersedia melalui pengaturan cookie atau tautan privasi di Toko. Memblokir beberapa teknologi dapat memengaruhi fungsi Toko. Pengaturan browser juga dapat menghapus atau memblokir cookie, tetapi kontrol browser mungkin tidak mencakup semua teknologi.

8. Iklan Bertarget dan Pilihan Privasi

Kami tidak menjual informasi pribadi dengan imbalan uang. Bergantung pada teknologi yang diaktifkan dan hukum di tempat tinggal Anda, pengungkapan pengenal atau data aktivitas kepada mitra iklan atau analitik dapat dianggap sebagai penjualan, pembagian, atau pemrosesan untuk iklan bertarget.

Apabila berlaku, Anda dapat menolak melalui halaman Pilihan Privasi Anda. Kami juga memproses sinyal penolakan berbasis browser yang diakui, seperti Global Privacy Control, apabila diwajibkan oleh hukum dan didukung secara teknis.

9. Komunikasi Pemasaran

Anda dapat berhenti berlangganan email pemasaran melalui tautan dalam pesan atau dengan menghubungi kami. Kami masih dapat mengirim komunikasi nonpemasaran yang diperlukan untuk pesanan, permintaan pelanggan, masalah keselamatan, atau kewajiban hukum.

10. Penyimpanan

Kami menyimpan informasi pribadi hanya selama secara wajar diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan di atas, termasuk pemenuhan pesanan, layanan pelanggan, pencegahan penipuan, tuntutan hukum, keselamatan produk, penarikan produk, akuntansi, dan kewajiban pajak. Jangka waktu penyimpanan berbeda menurut jenis catatan dan hukum yang berlaku. Saat informasi tidak lagi diperlukan, kami menghapus, menganonimkan, atau mengisolasinya secara aman apabila secara wajar memungkinkan.

11. Hak Anda

Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengakses, mengetahui, memperbaiki, menghapus, membatasi, mengajukan keberatan atas, atau menerima salinan portabel informasi pribadi; menarik persetujuan; menolak iklan bertarget atau pengungkapan tertentu; serta mengajukan banding atas permintaan yang ditolak. Anda juga dapat mengadu kepada otoritas perlindungan data setempat.

Kirim permintaan ke contact@akely.store. Kami dapat memverifikasi identitas Anda dan dapat menyimpan informasi apabila diizinkan atau diwajibkan, termasuk catatan transaksi, pajak, keamanan, penarikan produk, dan hukum. Agen yang berwenang dapat mengajukan permintaan apabila berlaku, dengan verifikasi kewenangan.

12. Anak-Anak

Toko tidak ditujukan kepada anak di bawah 16 tahun, dan kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari anak untuk penggunaan Toko secara mandiri. Jika Anda meyakini seorang anak telah memberikan informasi tanpa otorisasi yang sesuai, hubungi kami.

13. Keamanan

Kami menggunakan langkah administratif, teknis, dan organisasi yang wajar yang dirancang untuk melindungi informasi pribadi. Tidak ada sistem online yang sepenuhnya aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak. Jangan mengirim rincian kartu lengkap atau kata sandi melalui email.

14. Perubahan dan Kontak

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini untuk mencerminkan perubahan hukum, teknologi, penyedia, atau praktik kami. Tanggal pembaruan akan ditampilkan di atas. Pertanyaan dan permintaan dapat dikirim ke contact@akely.store atau melalui pos kepada Ojārs Skrūzmanis, Hospitāļu iela 26-17, Rīga, LV-1013, Latvia.