Conditions d’utilisation

Les présentes Conditions de service régissent votre utilisation d’akely.store (la Boutique) et vos achats auprès d’Ojārs Skrūzmanis, exerçant sous le nom AKELY Grove (nous ou notre). En utilisant la Boutique ou en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions, la Politique de remboursement et de retour, la Politique d’expédition ainsi que la Politique de confidentialité et de cookies.

1. Capacité et utilisation de la Boutique

Vous devez avoir la capacité juridique de conclure un contrat contraignant. Si vous n’avez pas atteint l’âge de la majorité dans votre lieu de résidence, un parent ou un représentant légal doit passer commande. Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour et utiliser la Boutique uniquement à des fins licites.

2. Produits et informations

Nous nous efforçons de décrire et de présenter les produits avec exactitude. Les réglages d’écran, les photographies, les variations normales de fabrication et les conditions d’installation peuvent influencer la perception de la couleur de la lumière et de l’apparence. Les dimensions sont approximatives, sauf garantie expresse. Toute différence substantielle par rapport à la description reste soumise aux droits impératifs des consommateurs.

Vérifiez la fiche du produit pour la couleur de lumière sélectionnée, le nombre de segments et les composants inclus. Les ensembles de segments lumineux nécessitent une alimentation et une fiche secteur compatibles, à acquérir séparément, sauf si l’offre sélectionnée les inclut expressément. La disponibilité des produits, les caractéristiques, l’emballage, les composants inclus et les prix peuvent changer. Nous pouvons corriger les erreurs typographiques, de prix, de stock ou de description avant d’accepter une commande. Nous ne garantissons pas la disponibilité permanente de chaque produit ou fonctionnalité.

3. Commandes et formation du contrat

Votre commande constitue une offre d’achat. Une confirmation automatique de commande en accuse réception, mais ne vaut pas nécessairement acceptation. Sauf disposition légale impérative contraire, nous acceptons la commande lorsque nous envoyons une confirmation d’expédition ou confirmons expressément son acceptation d’une autre manière.

Avant l’acceptation et l’expédition, nous pouvons refuser, limiter ou annuler une commande pour des raisons de stock, de prix, de paiement, de fraude, d’adresse, de sanctions, de douane, de sécurité des produits, d’expédition, de conformité juridique ou de restrictions géographiques. Si le paiement d’une commande annulée a été encaissé, nous le rembourserons sur le moyen de paiement initial.

Nous pouvons limiter les quantités par client, foyer, moyen de paiement ou adresse et refuser les commandes qui semblent raisonnablement frauduleuses, abusives, non autorisées, destinées à une revente interdite ou conçues pour contourner les contrôles de la Boutique.

4. Prix, paiement, taxes et frais d’importation

Les prix et la devise sont affichés dans la Boutique ou lors du paiement. Les frais d’expédition, taxes, droits et autres frais ne sont inclus que si cela est expressément indiqué. Vous autorisez le prestataire de paiement concerné à débiter le total affiché lors du paiement.

Les commandes internationales peuvent être soumises à la TVA à l’importation, à des droits de douane, à des frais de courtage, de traitement du transporteur ou à d’autres prélèvements publics. Lorsqu’ils ne sont pas perçus lors du paiement et que la législation applicable le permet, leur règlement incombe au destinataire. La possibilité de frais à destination est également décrite dans la Politique d’expédition.

5. Modifications et annulations de commandes

Contactez immédiatement contact@akely.store pour demander une modification ou une annulation. Nous essaierons de vous aider, mais ne pouvons garantir de modifications une fois le traitement commencé. Après l’expédition, la Politique de remboursement et de retour s’applique. Aucune disposition de cette section ne limite un droit légal d’annulation ou de rétractation auquel il ne peut être renoncé.

6. Préparation, expédition et livraison

Les commandes peuvent être préparées et expédiées par des partenaires internationaux tiers. L’origine de l’expédition, le transporteur, l’itinéraire, l’emballage et le délai de livraison peuvent varier selon le produit et la destination. Les délais estimés de traitement ou de livraison ne sont pas des dates de livraison garanties, sauf confirmation expresse à ce titre.

L’expédition et la livraison sont régies par la Politique d’expédition. Le risque de perte n’est transféré que dans les conditions permises par la législation applicable. Pour les consommateurs des juridictions dans lesquelles ce risque reste à la charge du vendeur jusqu’à la livraison physique, ces règles impératives s’appliquent.

7. Retours, remboursements et droits des consommateurs

La Politique de remboursement et de retour fait partie intégrante des présentes Conditions. Sauf disposition légale impérative contraire, nous n’offrons pas de retours pour simple changement d’avis. Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut une garantie légale, un droit à la conformité, une obligation de sécurité des produits, un droit de rétractation, un remboursement, une réparation, un remplacement ou tout autre recours dont l’exclusion est interdite par la loi.

8. Utilisation et sécurité des produits

Respectez les instructions d’installation, les étiquettes, les avertissements et les conseils d’entretien de l’ensemble lumineux choisi et de tout équipement d’alimentation ou de commande séparé. Avant l’installation, vérifiez l’absence de dommages sur les segments lumineux, câbles, connecteurs et équipements d’alimentation. Si vous constatez des dommages, un échauffement anormal, une odeur de brûlé, des étincelles ou de l’eau dans un composant électrique, cessez d’utiliser le produit et débranchez l’alimentation dès que cela peut être fait sans danger.

Utilisez uniquement des équipements d’alimentation et de connexion compatibles. Respectez les caractéristiques électriques et d’utilisation en extérieur indiquées pour chaque composant ainsi que les exigences locales d’installation applicables. Ne modifiez pas les composants électriques. Tenez les produits et petits composants hors de portée des enfants, sauf si un produit est expressément présenté comme adapté à ceux-ci. Les avertissements propres au produit et les droits impératifs en matière de sécurité prévalent sur cette section générale.

9. Propriété intellectuelle

Le design, l’identité de marque, les textes, graphismes, logos, présentations de produits, photographies, vidéos et autres contenus de la Boutique appartiennent à AKELY Grove ou sont utilisés sous licence et sont protégés par les lois applicables sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, extraire automatiquement, reproduire, modifier, publier, vendre ou exploiter les contenus de la Boutique sans autorisation, sauf dans les cas permis par la loi.

10. Avis et contenus des utilisateurs

Si vous soumettez un avis, une image, une vidéo, un commentaire ou tout autre contenu, vous confirmez qu’il est véridique, licite, fondé sur une expérience réelle lorsqu’il est présenté comme tel, et qu’il ne porte pas atteinte aux droits d’autrui. Vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour héberger, afficher, reproduire et adapter ce contenu aux fins d’exploitation et de promotion de la Boutique, sous réserve de la législation applicable en matière de confidentialité et de consommation.

Nous pouvons modérer ou supprimer les contenus illicites, sans rapport, abusifs, trompeurs, frauduleux ou portant atteinte à des droits. Nous ne promettons pas de publier toutes les contributions. Toute incitation à laisser un avis est indépendante de la note ou de l’opinion exprimée et est divulguée lorsque la loi l’exige.

11. Comportements interdits

• Porter atteinte à la sécurité, au fonctionnement, au processus de paiement, aux comptes ou aux réseaux de la Boutique.
• Utiliser de fausses informations d’identité, de paiement, de contact, de livraison ou de réclamation.
• Introduire des logiciels malveillants, une extraction automatisée de données, un trafic abusif ou du code non autorisé.
• Utiliser la Boutique pour des activités illicites, frauduleuses, portant atteinte à des droits ou abusives.
• Tenter d’obtenir des biens, remboursements, crédits ou avantages par tromperie ou réclamations en double.

12. Services et liens de tiers

La Boutique peut utiliser des plateformes, prestataires de paiement, transporteurs, réseaux sociaux ou autres services tiers, ou renvoyer vers ceux-ci. Leurs conditions et pratiques de confidentialité distinctes peuvent s’appliquer. Nous ne sommes responsables des services tiers que dans la mesure où la législation applicable nous attribue une responsabilité en tant que vendeur.

13. Exclusion de garanties

Dans toute la mesure permise par la loi, la Boutique est fournie selon sa disponibilité. Nous ne promettons pas un accès ininterrompu, un fonctionnement sans erreur ni l’exactitude absolue de chaque affichage ou délai estimé. Aucune exclusion prévue par les présentes Conditions ne s’applique lorsqu’elle aurait pour effet d’exclure une garantie, une obligation ou un recours dont l’exclusion est interdite par la loi.

14. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, accessoires, particulières ou consécutives qui n’étaient pas raisonnablement prévisibles lors de la conclusion du contrat. Lorsque la responsabilité peut légalement être limitée, notre responsabilité totale relative à une commande ne dépassera pas le montant payé pour le produit concerné.

Aucune disposition ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être limitée, notamment la responsabilité pour fraude, faute intentionnelle, décès ou dommages corporels causés par négligence lorsque cela s’applique, produits dangereux lorsque la responsabilité est impérative, ou droits des consommateurs auxquels il ne peut être renoncé.

15. Événements échappant à un contrôle raisonnable

Nous ne sommes pas responsables des retards dus à des événements échappant raisonnablement à notre contrôle, notamment perturbations des transporteurs, retenues douanières, conditions météorologiques extrêmes, catastrophes naturelles, conflits, interventions des pouvoirs publics, pannes généralisées de systèmes ou interruptions de la chaîne d’approvisionnement. Nous signalerons les retards importants et proposerons des possibilités d’annulation ou de remboursement lorsque la loi l’exige.

16. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République de Lettonie, sans priver le consommateur des protections impératives ni de l’accès aux tribunaux dont il bénéficie selon la loi de sa résidence habituelle. Avant d’engager une procédure formelle, veuillez contacter contact@akely.store afin que nous tentions de résoudre le problème.

17. Dispositions générales

Si une disposition est invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur. Le fait de ne pas faire appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation. Nous pouvons céder les présentes Conditions dans le cadre d’un transfert ou d’une réorganisation réels de la Boutique, sous réserve de la législation applicable. Vous ne pouvez transférer vos droits ou obligations sans autorisation lorsque celle-ci peut légalement être exigée.

18. Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions pour l’avenir. La version applicable à une commande est généralement celle présentée lors de sa passation, sous réserve du droit impératif. Questions : contact@akely.store. Contact postal : Ojārs Skrūzmanis, Hospitāļu iela 26-17, Rīga, LV-1013, Latvia.