পরিষেবার শর্তাবলি

এই পরিষেবার শর্তাবলি akely.store (স্টোর) ব্যবহার এবং AKELY Grove নামে ব্যবসা পরিচালনাকারী Ojārs Skrūzmanis-এর (আমরা, আমাদের বা আমাদেরকে) কাছ থেকে কেনাকাটা করার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। স্টোর ব্যবহার করে বা অর্ডার দিয়ে আপনি এই শর্তাবলি, অর্থ ফেরত ও পণ্য ফেরত নীতি, শিপিং নীতি এবং গোপনীয়তা ও কুকি নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

1. যোগ্যতা ও স্টোর ব্যবহার

আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি করার সক্ষমতা আপনার থাকতে হবে। আপনি যেখানে বসবাস করেন সেখানকার আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্ক না হলে, আপনার পিতা-মাতা বা আইনি অভিভাবককে অর্ডার দিতে হবে। আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য দিতে হবে এবং কেবল বৈধ উদ্দেশ্যে স্টোর ব্যবহার করতে হবে।

2. পণ্য ও তথ্য

আমরা পণ্যের বিবরণ ও প্রদর্শন যথাযথ রাখার চেষ্টা করি। স্ক্রিনের সেটিংস, ফটোগ্রাফি, উৎপাদনের স্বাভাবিক তারতম্য এবং স্থাপনের পরিবেশের কারণে আলোর রং ও চেহারা ভিন্ন মনে হতে পারে। স্পষ্টভাবে নিশ্চয়তা দেওয়া না হলে মাপগুলো আনুমানিক। বিবরণের সঙ্গে কোনো গুরুত্বপূর্ণ অমিল থাকলে আইনত বাধ্যতামূলক ভোক্তা অধিকার প্রযোজ্য থাকবে।

নির্বাচিত আলোর রং, সেগমেন্টের সংখ্যা এবং অন্তর্ভুক্ত উপকরণ জানতে পণ্যের তালিকা দেখুন। নির্বাচিত অফারে স্পষ্টভাবে অন্তর্ভুক্ত না থাকলে লাইট সেগমেন্ট সেটের জন্য উপযুক্ত পাওয়ার সাপ্লাই ও ওয়াল প্লাগ আলাদাভাবে নিতে হবে। পণ্যের প্রাপ্যতা, বৈশিষ্ট্য, প্যাকেজিং, অন্তর্ভুক্ত উপকরণ এবং দাম পরিবর্তিত হতে পারে। অর্ডার গ্রহণ করার আগে আমরা মুদ্রণ, মূল্য, মজুত বা বিবরণের ভুল সংশোধন করতে পারি। প্রতিটি পণ্য বা বৈশিষ্ট্য সবসময় উপলব্ধ থাকবে বলে আমরা নিশ্চয়তা দিই না।

3. অর্ডার ও চুক্তি গঠন

আপনার অর্ডার হলো কেনার একটি প্রস্তাব। স্বয়ংক্রিয় অর্ডার নিশ্চিতকরণ বার্তাটি অর্ডার পাওয়ার স্বীকৃতি দেয়, তবে সেটি সবসময় অর্ডার গ্রহণের অর্থ বহন করে না। বাধ্যতামূলক আইন অন্য কিছু না বললে, পণ্য পাঠানোর নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠালে বা অন্যভাবে স্পষ্টভাবে গ্রহণের কথা জানালে আমরা অর্ডার গ্রহণ করি।

অর্ডার গ্রহণ ও পণ্য পাঠানোর আগে মজুত, মূল্য, অর্থপ্রদান, প্রতারণা, ঠিকানা, নিষেধাজ্ঞা, শুল্ক, পণ্যের নিরাপত্তা, শিপিং, আইনি বিধি অনুসরণ বা ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতার কারণে আমরা অর্ডার প্রত্যাখ্যান, সীমিত বা বাতিল করতে পারি। বাতিল অর্ডারের অর্থ ইতিমধ্যে আদায় করা হয়ে থাকলে আমরা মূল অর্থপ্রদানের মাধ্যমেই তা ফেরত দেব।

আমরা প্রতি গ্রাহক, পরিবার, অর্থপ্রদানের মাধ্যম বা ঠিকানায় পণ্যের পরিমাণ সীমিত করতে পারি এবং যুক্তিসংগতভাবে প্রতারণামূলক, অপব্যবহারমূলক, অননুমোদিত, নিষিদ্ধ পুনর্বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে করা বা স্টোরের নিয়ন্ত্রণ এড়ানোর জন্য করা বলে মনে হওয়া অর্ডার প্রত্যাখ্যান করতে পারি।

4. দাম, অর্থপ্রদান, কর ও আমদানি খরচ

স্টোরে বা চেকআউটে দাম ও মুদ্রা দেখানো হয়। কেবল স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকলেই শিপিং, কর, শুল্ক ও অন্যান্য খরচ দামের অন্তর্ভুক্ত থাকে। চেকআউটে দেখানো মোট অর্থ আদায়ের জন্য আপনি প্রযোজ্য অর্থপ্রদান সেবাদাতাকে অনুমতি দিচ্ছেন।

আন্তর্জাতিক অর্ডারে আমদানি ভ্যাট, শুল্ক, ব্রোকারেজ ফি, পরিবহন সংস্থার হ্যান্ডলিং ফি বা অন্যান্য সরকারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। চেকআউটে এসব আদায় করা না হলে এবং প্রযোজ্য আইন অনুমতি দিলে, প্রাপক এসব পরিশোধের জন্য দায়ী থাকবেন। গন্তব্যে সম্ভাব্য অতিরিক্ত খরচের বিষয়টি শিপিং নীতিতেও বর্ণিত আছে।

5. অর্ডার পরিবর্তন ও বাতিল

পরিবর্তন বা বাতিলের অনুরোধ জানাতে অবিলম্বে contact@akely.store-এ যোগাযোগ করুন। আমরা সাহায্য করার চেষ্টা করব, তবে প্রক্রিয়াকরণ শুরু হয়ে গেলে পরিবর্তনের নিশ্চয়তা দিতে পারি না। পণ্য পাঠানো হয়ে গেলে অর্থ ফেরত ও পণ্য ফেরত নীতি প্রযোজ্য হবে। এই ধারার কোনো কিছুই আইন অনুযায়ী ত্যাগ করা যায় না এমন বাতিল বা চুক্তি থেকে প্রত্যাহারের অধিকার সীমিত করে না।

6. অর্ডার পূরণ, শিপিং ও ডেলিভারি

তৃতীয় পক্ষের আন্তর্জাতিক অর্ডার পূরণকারী অংশীদাররা অর্ডার প্রস্তুত ও পাঠাতে পারেন। পণ্য ও গন্তব্যভেদে পাঠানোর স্থান, পরিবহন সংস্থা, যাত্রাপথ, প্যাকেজিং এবং ডেলিভারির সময় ভিন্ন হতে পারে। স্পষ্টভাবে নিশ্চিত না করা হলে আনুমানিক প্রক্রিয়াকরণ বা ডেলিভারির সময় নিশ্চিত ডেলিভারির তারিখ নয়।

শিপিং ও ডেলিভারি শিপিং নীতির অধীন। প্রযোজ্য আইন অনুমতি দিলেই কেবল পণ্য হারানোর ঝুঁকি হস্তান্তরিত হয়। যেসব বিচারব্যবস্থায় পণ্য বাস্তবে পৌঁছে দেওয়া পর্যন্ত ঝুঁকি বিক্রেতার ওপর থাকে, সেসব অঞ্চলের ভোক্তাদের ক্ষেত্রে সেই বাধ্যতামূলক বিধান প্রযোজ্য হবে।

7. পণ্য ফেরত, অর্থ ফেরত ও ভোক্তা অধিকার

অর্থ ফেরত ও পণ্য ফেরত নীতি এই শর্তাবলির অংশ। বাধ্যতামূলক আইন অন্য কিছু না বললে, মত পরিবর্তনের কারণে আমরা পণ্য ফেরত নিই না। এই শর্তাবলির কোনো কিছুই এমন কোনো আইনি গ্যারান্টি, চুক্তি অনুযায়ী পণ্য পাওয়ার অধিকার, পণ্যের নিরাপত্তা সংক্রান্ত দায়িত্ব, চুক্তি থেকে প্রত্যাহারের অধিকার, অর্থ ফেরত, মেরামত, প্রতিস্থাপন বা অন্য প্রতিকার বাদ দেয় না, যা আইনত বাদ দেওয়া যায় না।

8. পণ্যের ব্যবহার ও নিরাপত্তা

আপনার নির্বাচিত লাইট সেট এবং আলাদা কোনো বিদ্যুৎ সরবরাহ বা নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জামের জন্য স্থাপন নির্দেশনা, পণ্যের লেবেল, সতর্কতা ও যত্নের তথ্য অনুসরণ করুন। স্থাপনের আগে লাইট সেগমেন্ট, তার, সংযোগকারী ও বিদ্যুৎ সরঞ্জামে কোনো ক্ষতি আছে কি না দেখুন। ক্ষতি, অস্বাভাবিক গরম হওয়া, পোড়া গন্ধ, স্ফুলিঙ্গ বা বৈদ্যুতিক যন্ত্রাংশের ভেতরে পানি দেখতে পেলে পণ্য ব্যবহার বন্ধ করুন এবং নিরাপদ হলে বিদ্যুৎ সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন।

শুধু সামঞ্জস্যপূর্ণ বিদ্যুৎ সরবরাহ ও সংযোগ সরঞ্জাম ব্যবহার করুন। প্রতিটি উপকরণের নির্ধারিত বৈদ্যুতিক ও বাইরে ব্যবহারের রেটিং এবং প্রযোজ্য স্থানীয় স্থাপনবিধি অনুসরণ করুন। বৈদ্যুতিক যন্ত্রাংশ পরিবর্তন করবেন না। কোনো পণ্য শিশুদের উপযোগী বলে স্পষ্টভাবে চিহ্নিত না থাকলে পণ্য ও ছোট উপকরণ শিশুদের নাগালের বাইরে রাখুন। পণ্যভিত্তিক সতর্কতা ও আইনত বাধ্যতামূলক নিরাপত্তা অধিকার এই সাধারণ ধারার ওপর প্রাধান্য পাবে।

9. মেধাস্বত্ব

স্টোরের নকশা, ব্র্যান্ডিং, লেখা, গ্রাফিক্স, লোগো, পণ্য উপস্থাপন, ছবি, ভিডিও ও অন্যান্য বিষয়বস্তু AKELY Grove-এর মালিকানাধীন বা এর ব্যবহারের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আইন অনুমোদিত ক্ষেত্র ছাড়া, অনুমতি ছাড়া আপনি স্টোরের বিষয়বস্তু অনুলিপি, স্ক্র্যাপ, পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন, প্রকাশ, বিক্রি বা অন্যভাবে কাজে লাগাতে পারবেন না।

10. রিভিউ ও ব্যবহারকারীর বিষয়বস্তু

আপনি কোনো রিভিউ, ছবি, ভিডিও, মন্তব্য বা অন্য বিষয়বস্তু জমা দিলে নিশ্চিত করছেন যে তা সত্য, বৈধ, প্রকৃত অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে করা বলে উপস্থাপিত হলে সত্যিই সেই অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে করা এবং অন্য কারও অধিকার লঙ্ঘন করে না। প্রযোজ্য গোপনীয়তা ও ভোক্তা আইন সাপেক্ষে, স্টোর পরিচালনা ও প্রচারের জন্য সেই বিষয়বস্তু হোস্ট, প্রদর্শন, পুনরুৎপাদন ও উপযোগী করে পরিবর্তনের একটি অ-একচেটিয়া, বিশ্বব্যাপী, রয়্যালটিমুক্ত লাইসেন্স আপনি আমাদের দিচ্ছেন।

অবৈধ, অপ্রাসঙ্গিক, আপত্তিকর, বিভ্রান্তিকর, প্রতারণামূলক বা অধিকার লঙ্ঘনকারী বিষয়বস্তু আমরা পর্যালোচনা বা অপসারণ করতে পারি। জমা দেওয়া প্রতিটি বিষয়বস্তু প্রকাশ করার প্রতিশ্রুতি আমরা দিই না। রিভিউয়ের জন্য কোনো প্রণোদনা দেওয়া হলে তা প্রকাশিত রেটিং বা মতামতের ওপর নির্ভর করে না এবং আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে তা প্রকাশ করা হয়।

11. নিষিদ্ধ আচরণ

• স্টোরের নিরাপত্তা, কার্যক্রম, চেকআউট, অ্যাকাউন্ট বা নেটওয়ার্কে হস্তক্ষেপ করা।
• পরিচয়, অর্থপ্রদান, যোগাযোগ, ডেলিভারি বা দাবির মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করা।
• ম্যালওয়্যার, স্বয়ংক্রিয় স্ক্র্যাপিং, ক্ষতিকর অতিরিক্ত ট্রাফিক বা অননুমোদিত কোড প্রবেশ করানো।
• অবৈধ, প্রতারণামূলক, অধিকার লঙ্ঘনকারী বা অপব্যবহারমূলক কাজে স্টোর ব্যবহার করা।
• প্রতারণা বা একই দাবি একাধিকবার করে পণ্য, অর্থ ফেরত, ক্রেডিট বা সুবিধা পাওয়ার চেষ্টা করা।

12. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিংক

স্টোর তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম, অর্থপ্রদান সেবাদাতা, পরিবহন সংস্থা, সামাজিক মাধ্যম বা অন্যান্য পরিষেবার ওপর নির্ভর করতে পারে বা সেগুলোর লিংক দিতে পারে। তাদের নিজস্ব শর্তাবলি ও গোপনীয়তা অনুশীলন প্রযোজ্য হতে পারে। বিক্রেতা হিসেবে প্রযোজ্য আইন আমাদের ওপর যতটুকু দায়িত্ব আরোপ করে, তার বাইরে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার জন্য আমরা দায়ী নই।

13. দায় অস্বীকার

আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত স্টোর যেভাবে উপলব্ধ থাকে সেভাবেই সরবরাহ করা হয়। নিরবচ্ছিন্ন প্রবেশাধিকার, ত্রুটিমুক্ত কার্যক্রম অথবা প্রতিটি প্রদর্শন বা আনুমানিক সময় হুবহু সঠিক হবে—এমন প্রতিশ্রুতি আমরা দিই না। এই শর্তাবলির কোনো দায় অস্বীকার এমন ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে না, যেখানে তা আইনত বাদ দেওয়া যায় না এমন ওয়ারেন্টি, গ্যারান্টি, দায়িত্ব বা প্রতিকার বাদ দেবে।

14. দায়বদ্ধতার সীমা

আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, চুক্তি করার সময় যুক্তিসংগতভাবে পূর্বানুমান করা সম্ভব ছিল না এমন পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই। যেখানে আইনত দায় সীমিত করা যায়, সেখানে কোনো অর্ডার সম্পর্কিত আমাদের মোট দায় সংশ্লিষ্ট পণ্যের জন্য পরিশোধিত অর্থের বেশি হবে না।

আইনত সীমিত করা যায় না এমন কোনো দায় সীমিত করা হচ্ছে না। এর মধ্যে প্রতারণা, ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অবহেলার কারণে মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাত, অনিরাপদ পণ্যের ক্ষেত্রে বাধ্যতামূলক দায় এবং ত্যাগ করা যায় না এমন ভোক্তা অধিকারের দায় অন্তর্ভুক্ত।

15. যুক্তিসংগত নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা ঘটনা

আমাদের নিয়ন্ত্রণের যুক্তিসংগত সীমার বাইরে থাকা ঘটনার কারণে বিলম্ব হলে আমরা দায়ী নই। এর মধ্যে পরিবহন পরিষেবায় বিঘ্ন, শুল্ক কর্তৃপক্ষের আটকে রাখা, তীব্র আবহাওয়া, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সংঘাত, সরকারি কর্তৃপক্ষের পদক্ষেপ, ব্যাপক সিস্টেম ব্যর্থতা বা সরবরাহব্যবস্থায় বিঘ্ন অন্তর্ভুক্ত। উল্লেখযোগ্য বিলম্বের কথা আমরা জানাব এবং আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে বাতিল বা অর্থ ফেরতের বিকল্প দেব।

16. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই শর্তাবলি লাটভিয়া প্রজাতন্ত্রের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, তবে এতে ভোক্তার স্বাভাবিক বসবাসের স্থানের আইন অনুযায়ী প্রাপ্য বাধ্যতামূলক সুরক্ষা বা আদালতে যাওয়ার অধিকার কেড়ে নেওয়া হবে না। আনুষ্ঠানিক কার্যক্রম শুরু করার আগে অনুগ্রহ করে contact@akely.store-এ যোগাযোগ করুন, যাতে আমরা সমস্যাটি সমাধানের চেষ্টা করতে পারি।

17. সাধারণ শর্তাবলি

কোনো বিধান অবৈধ বা বলবৎযোগ্য না হলে বাকি বিধানগুলো কার্যকর থাকবে। কোনো বিধান বলবৎ না করা মানে তা পরিত্যাগ করা নয়। প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে স্টোরের প্রকৃত হস্তান্তর বা পুনর্গঠনের অংশ হিসেবে আমরা এই শর্তাবলি হস্তান্তর করতে পারি। যেখানে আইনত অনুমতির প্রয়োজন হতে পারে, সেখানে অনুমতি ছাড়া আপনি আপনার অধিকার বা দায়িত্ব হস্তান্তর করতে পারবেন না।

18. পরিবর্তন ও যোগাযোগ

আমরা ভবিষ্যতের জন্য এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি। বাধ্যতামূলক আইন সাপেক্ষে, কোনো অর্ডারে সাধারণত অর্ডার দেওয়ার সময় উপস্থাপিত সংস্করণটি প্রযোজ্য হয়। প্রশ্ন: contact@akely.store। ডাকযোগে যোগাযোগ: Ojārs Skrūzmanis, Hospitāļu iela 26-17, Rīga, LV-1013, Latvia.