شروط الخدمة
تحكم شروط الخدمة هذه استخدامك لموقع akely.store (المتجر) وعمليات الشراء من Ojārs Skrūzmanis، الذي يمارس نشاطه التجاري باسم AKELY Grove (نحن أو لنا). باستخدام المتجر أو تقديم طلب، فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الاسترداد والإرجاع وسياسة الشحن وسياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
1. الأهلية واستخدام المتجر
يجب أن تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام عقد ملزم. إذا كنت دون سن الرشد في محل إقامتك، فيجب أن يقدم الطلب أحد الوالدين أو الوصي القانوني. يجب أن تقدم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة، وأن تستخدم المتجر لأغراض مشروعة فقط.
2. المنتجات والمعلومات
نسعى إلى وصف المنتجات وعرضها بدقة. قد تؤثر إعدادات الشاشة والتصوير والاختلافات المعتادة في التصنيع وظروف التركيب في إدراك لون الإضاءة ومظهرها. القياسات تقريبية ما لم يُضمن خلاف ذلك صراحةً. يظل أي اختلاف جوهري عن الوصف خاضعًا لحقوق المستهلك الإلزامية.
راجع صفحة المنتج للتحقق من لون الإضاءة المختار وعدد القطع والمكونات المشمولة. تتطلب مجموعات قطع الإضاءة وحدة تزويد طاقة وقابس حائط متوافقين يُشترَيان بصورة منفصلة، ما لم يشملهما العرض المختار صراحةً. قد تتغير إتاحة المنتجات ومواصفاتها وتغليفها ومكوناتها المشمولة وأسعارها. يجوز لنا تصحيح الأخطاء المطبعية أو أخطاء الأسعار أو المخزون أو الوصف قبل قبول الطلب. ولا نضمن استمرار إتاحة كل منتج أو ميزة.
3. الطلبات وإبرام العقد
يُعد طلبك عرضًا للشراء. يؤكد إشعار الطلب الآلي استلامه، لكنه لا يشكل بالضرورة قبولًا له. ما لم ينص القانون الإلزامي على خلاف ذلك، نقبل الطلب عندما نرسل تأكيد الإرسال أو نؤكد القبول صراحةً بطريقة أخرى.
قبل القبول والإرسال، يجوز لنا رفض الطلب أو تقييده أو إلغاؤه لأسباب تتعلق بالمخزون أو الأسعار أو الدفع أو الاحتيال أو العنوان أو العقوبات أو الجمارك أو سلامة المنتج أو الشحن أو الامتثال القانوني أو القيود الجغرافية. إذا حُصِّل الدفع لطلب أُلغي، فسنعيد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.
يجوز لنا تحديد الكميات لكل عميل أو أسرة أو وسيلة دفع أو عنوان، ورفض الطلبات التي توجد أسباب معقولة للاعتقاد بأنها احتيالية أو مسيئة أو غير مأذون بها أو مخصصة لإعادة بيع محظورة أو تهدف إلى التحايل على ضوابط المتجر.
4. الأسعار والدفع والضرائب ورسوم الاستيراد
تُعرض الأسعار والعملة في المتجر أو عند إتمام الشراء. لا تشمل الأسعار الشحن أو الضرائب أو الرسوم الجمركية أو غيرها من الرسوم إلا عند النص على ذلك صراحةً. وأنت تفوض مزود خدمة الدفع المعني بتحصيل الإجمالي المعروض عند إتمام الشراء.
قد تخضع الطلبات الدولية لضريبة القيمة المضافة على الواردات أو الرسوم الجمركية أو رسوم التخليص أو مناولة الناقل أو غيرها من الرسوم الحكومية. إذا لم تُحصَّل هذه الرسوم عند إتمام الشراء وكان القانون المعمول به يسمح بذلك، يكون المستلم مسؤولًا عن دفعها. وتوضح سياسة الشحن أيضًا احتمال وجود رسوم في بلد الوجهة.
5. تعديل الطلبات وإلغاؤها
تواصل مع contact@akely.store فورًا لطلب التعديل أو الإلغاء. سنحاول المساعدة، لكن لا يمكننا ضمان إجراء تعديلات بعد بدء المعالجة. وبعد الإرسال تسري سياسة الاسترداد والإرجاع. لا يحد أي حكم في هذا القسم من حق قانوني غير قابل للتنازل في الإلغاء أو العدول.
6. تنفيذ الطلبات والشحن والتسليم
قد يتولى شركاء تنفيذ طلبات دوليون من جهات خارجية تجهيز الطلبات وشحنها. وقد يختلف مكان الإرسال والناقل والمسار والتغليف ومدة التسليم بحسب المنتج والوجهة. أوقات المعالجة أو التسليم المقدرة ليست مواعيد تسليم مضمونة إلا عند تأكيد ذلك صراحةً.
يخضع الشحن والتسليم لسياسة الشحن. ولا تنتقل مخاطر الفقد إلا عندما يسمح القانون المعمول به بذلك. وبالنسبة للمستهلكين في الولايات القضائية التي تبقى فيها المخاطر على البائع حتى التسليم الفعلي، تسري تلك القواعد الإلزامية.
7. الإرجاع والاسترداد وحقوق المستهلك
تشكل سياسة الاسترداد والإرجاع جزءًا من هذه الشروط. وباستثناء ما يقتضيه القانون الإلزامي، لا نتيح الإرجاع بسبب تغيير الرأي. ولا تستبعد هذه الشروط أي ضمان قانوني أو حق في المطابقة أو التزام بسلامة المنتج أو حق في العدول أو الاسترداد أو الإصلاح أو الاستبدال أو أي سبيل انتصاف آخر لا يجوز استبعاده قانونًا.
8. استخدام المنتج وسلامته
اتبع تعليمات التركيب وملصقات المنتج والتحذيرات ومعلومات العناية الخاصة بمجموعة الإضاءة المختارة وأي معدات طاقة أو تحكم منفصلة. افحص قطع الإضاءة والكابلات والموصلات ومعدات الطاقة بحثًا عن التلف قبل التركيب. إذا لاحظت تلفًا أو سخونة غير طبيعية أو رائحة احتراق أو شررًا أو ماءً داخل مكون كهربائي، فتوقف عن استخدام المنتج وافصل الطاقة عندما يكون ذلك آمنًا.
استخدم فقط معدات الطاقة والتوصيل المتوافقة. واتبع التصنيفات الكهربائية وتصنيفات الاستخدام الخارجي المعلنة لكل مكون ومتطلبات التركيب المحلية المعمول بها. لا تعدّل المكونات الكهربائية. أبقِ المنتجات والمكونات الصغيرة بعيدًا عن الأطفال ما لم يُذكر صراحةً أن المنتج مناسب لهم. وتتقدم التحذيرات الخاصة بالمنتج وحقوق السلامة الإلزامية على هذا القسم العام.
9. الملكية الفكرية
تصميم المتجر وعلاماته التجارية ونصوصه ورسوماته وشعاراته وطريقة عرض منتجاته وصوره وفيديوهاته وغيرها من المحتويات مملوكة لـ AKELY Grove أو مرخصة لها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. لا يجوز لك نسخ محتوى المتجر أو استخراجه آليًا أو إعادة إنتاجه أو تعديله أو نشره أو بيعه أو استغلاله دون إذن، إلا فيما يسمح به القانون.
10. التقييمات ومحتوى المستخدمين
إذا أرسلت تقييمًا أو صورة أو فيديو أو تعليقًا أو محتوى آخر، فإنك تؤكد أنه صادق ومشروع ومستند إلى تجربة حقيقية حيث يُعرض على هذا الأساس، وأنه لا ينتهك حقوق شخص آخر. وتمنحنا ترخيصًا غير حصري وعالميًا وخاليًا من رسوم الامتياز لاستضافة ذلك المحتوى وعرضه وإعادة إنتاجه وتكييفه من أجل تشغيل المتجر والترويج له، مع مراعاة قوانين الخصوصية وحماية المستهلك المعمول بها.
يجوز لنا مراجعة المحتوى أو إزالته إذا كان غير قانوني أو غير ذي صلة أو مسيئًا أو مضللًا أو احتياليًا أو ينتهك الحقوق. ولا نلتزم بنشر كل ما يُرسل إلينا. وأي حافز مقابل تقديم تقييم يكون مستقلًا عن الدرجة أو الرأي الوارد فيه، ويُفصح عنه حيثما يقتضي القانون.
11. السلوك المحظور
- التدخل في أمن المتجر أو تشغيله أو إتمام الشراء أو الحسابات أو الشبكات.
- استخدام معلومات غير صحيحة بشأن الهوية أو الدفع أو التواصل أو التسليم أو المطالبات.
- إدخال برمجيات خبيثة أو استخراج آلي للبيانات أو حركة زيارات مسيئة أو شيفرات غير مأذون بها.
- استخدام المتجر في أنشطة غير قانونية أو احتيالية أو منتهكة للحقوق أو مسيئة.
- محاولة الحصول على سلع أو مبالغ مستردة أو أرصدة أو مزايا عن طريق الخداع أو المطالبات المكررة.
12. خدمات الجهات الخارجية وروابطها
قد يعتمد المتجر على منصات جهات خارجية أو مزودي خدمات الدفع أو الناقلين أو وسائل التواصل الاجتماعي أو خدمات أخرى، أو يضع روابط لها. وقد تسري شروطهم وممارسات الخصوصية الخاصة بهم. ولا نتحمل مسؤولية خدمات الجهات الخارجية بما يتجاوز المسؤولية التي يفرضها علينا القانون المعمول به بصفتنا البائع.
13. إخلاء المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، يُقدم المتجر على أساس الإتاحة. ولا نعد بإمكانية وصول غير منقطعة أو تشغيل خالٍ من الأخطاء أو بدقة كل عرض أو وقت مقدر. ولا يسري أي إخلاء مسؤولية في هذه الشروط إذا كان من شأنه استبعاد كفالة أو ضمان أو التزام أو سبيل انتصاف لا يجوز استبعاده قانونًا.
14. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن خسائر غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية لم يكن من الممكن توقعها بصورة معقولة وقت إبرام العقد. وحيث يجوز قانونًا تحديد المسؤولية، لا يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا المتعلقة بطلب ما المبلغ المدفوع عن المنتج المعني.
لا يحد أي حكم من المسؤولية التي لا يجوز تحديدها قانونًا، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد أو الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال حيثما ينطبق ذلك، أو المنتجات غير الآمنة عندما تكون المسؤولية إلزامية، أو حقوق المستهلك غير القابلة للتنازل.
15. أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة
لا نتحمل المسؤولية عن التأخير الناجم عن أحداث تقع بصورة معقولة خارج سيطرتنا، بما فيها تعطل الناقلين أو احتجاز الجمارك أو الأحوال الجوية القاسية أو الكوارث الطبيعية أو النزاعات أو إجراءات السلطات العامة أو أعطال الأنظمة واسعة النطاق أو انقطاع سلاسل الإمداد. وسنبلغك بحالات التأخير الجوهرية ونوفر خيارات الإلغاء أو الاسترداد حيثما يقتضي القانون.
16. القانون الحاكم والنزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية لاتفيا، دون حرمان المستهلك من الحماية الإلزامية أو اللجوء إلى المحاكم المتاحين بموجب قانون محل إقامته المعتاد. قبل البدء في إجراءات رسمية، يُرجى التواصل مع contact@akely.store حتى نتمكن من محاولة حل المشكلة.
17. أحكام عامة
إذا كان أي حكم باطلًا أو غير قابل للإنفاذ، تبقى الأحكام الأخرى نافذة. ولا يشكل عدم إنفاذ حكم تنازلًا عنه. ويجوز لنا إحالة هذه الشروط في إطار نقل حقيقي للمتجر أو إعادة تنظيمه، مع مراعاة القانون المعمول به. ولا يجوز لك نقل حقوقك أو التزاماتك دون إذن حيث يجوز اشتراط الإذن قانونًا.
18. التغييرات والتواصل
يجوز لنا تحديث هذه الشروط بأثر مستقبلي. وتكون النسخة السارية على طلب ما، بوجه عام، هي النسخة المعروضة عند تقديم الطلب، مع مراعاة القانون الإلزامي. للاستفسارات: contact@akely.store. العنوان البريدي للتواصل: Ojārs Skrūzmanis, Hospitāļu iela 26-17, Rīga, LV-1013, Latvia.