Gizlilik politikası

Son güncelleme: 7 Kasım 2026

Bu Gizlilik ve Çerez Politikası, AKELY Grove ticari adıyla faaliyet gösteren Ojārs Skrūzmanis’in, akely.store’u (Mağaza) ziyaret ettiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya Mağaza’dan alışveriş yaptığınızda kişisel bilgileri nasıl topladığını, kullandığını, açıkladığını ve koruduğunu açıklar. Bu Mağaza’nın veri sorumlusu Ojārs Skrūzmanis, Hospitāļu iela 26-17, Rīga, LV-1013, Latvia’dır. İletişim: contact@akely.store.

1. Topladığımız Kişisel Bilgiler

  • Adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, fatura adresiniz ve teslimat adresiniz gibi iletişim ve kimlik bilgileri.

  • Sipariş edilen ürünler, fiyat, para birimi, indirimler, teslimat durumu, iadeler, geri ödemeler ve müşteri hizmetleri geçmişi gibi sipariş ve işlem bilgileri.

  • Ödemeyle ilgili bilgiler. Ödemeler ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenir; genellikle kart numaralarının tamamı yerine işlem durumunu ve sınırlı ödeme bilgilerini alırız.

  • IP adresi, tarayıcı, cihaz tanımlayıcıları, çerez tanımlayıcıları, görüntülenen sayfalar, etkileşimler, yaklaşık konum ve yönlendirme bilgileri gibi cihaz ve kullanım bilgileri.

  • İletişimler, değerlendirmeler, anket yanıtları, fotoğraflar, videolar ve vermeyi seçtiğiniz diğer bilgiler.

  • Rıza kayıtları, abonelikten çıkma durumu, çerez seçimleri ve vazgeçme talepleri dâhil pazarlama ve gizlilik tercihleri.

2. Bilgileri Nasıl Toplarız

Bilgileri doğrudan sizden, Mağaza ve çerezler aracılığıyla otomatik olarak ve Shopify, ödeme işleyicileri, dolandırıcılık önleme sağlayıcıları, reklam ve analiz sağlayıcıları, sipariş karşılama ortakları, taşıyıcılar ve müşteri destek araçları gibi hizmet sağlayıcılarından toplarız.

3. Bilgileri Nasıl ve Neden Kullanırız

  • Mağaza’yı sunmak, siparişleri işlemek ve yerine getirmek, ödeme almak, ürünleri teslim etmek, takip bilgisi sağlamak ve iadeler, geri ödemeler, uyuşmazlıklar ile müşteri desteğini yürütmek için.

  • Siparişler, güvenlik bildirimleri, gecikmeler ve hizmet değişiklikleri hakkında operasyonel bilgiler iletmek için.

  • Dolandırıcılığı, kötüye kullanımı, güvenlik olaylarını, ters ibrazları ve Koşullarımızın ihlallerini tespit etmek ve önlemek için.

  • Hukuki, vergisel, muhasebeyle ilgili, ürün güvenliği, geri çağırma, gümrük ve düzenleyici yükümlülüklere uymak için.

  • Ürünleri, müşteri deneyimini, Mağaza performansını ve iç raporlamayı iyileştirmek için.

  • Rızanızla veya başka şekilde izin verildiğinde, pazarlama iletileri göndermek ve reklamları ölçümlemek ya da kişiselleştirmek için.

GDPR veya Birleşik Krallık GDPR’si uygulandığında hukuki dayanaklarımız; sözleşmenin ifasını, sözleşme öncesinde talebiniz üzerine atılan adımları, hukuki yükümlülüklere uyumu, Mağaza’yı işletme ve korumaya ilişkin meşru menfaatlerimizi ve gerektiğinde rızayı içerebilir. Rızanızı, daha önceki hukuka uygun işlemeyi etkilemeden istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

4. Bilgileri Nasıl Açıklarız

İlgili kişisel bilgileri Shopify ve bağlı kuruluşlarına; ödeme ve dolandırıcılık önleme sağlayıcılarına; tedarikçilere ve uluslararası sipariş karşılama ortaklarına; depolara; taşıyıcılara ve gümrük acentelerine; web sitesi, barındırma, analiz, reklam, e-posta ve müşteri destek sağlayıcılarına; profesyonel danışmanlara; gerektiğinde yetkili makamlara ve işletmenin yeniden yapılandırılması veya devrine katılan taraflara açıklayabiliriz.

Yalnızca ilgili amaç için makul ölçüde gerekli bilgileri açıklarız. Bir tedarikçi veya sipariş karşılama ortağı, siparişinizi hazırlayıp gönderebilmek için adınızı, teslimat adresinizi, iletişim bilgilerinizi, sipariş edilen ürünleri ve sipariş talimatlarını alabilir.

5. Shopify

Mağaza Shopify tarafından barındırılır. Shopify; ticaret, ödeme tamamlama, güvenlik, analiz, Shop, Shop Pay ve ilgili hizmetleri sağlamak için bilgileri işler. Shopify tüketici hizmetlerini kullandığınızda Shopify, kendi gizlilik koşulları kapsamında da bilgi işleyebilir. Shopify’ın tüketici gizliliğine ilişkin bilgilerini ve kontrollerini shopify.com/legal/privacy/consumers ve privacy.shopify.com adreslerinde inceleyebilirsiniz.

6. Uluslararası Aktarımlar

Uluslararası ölçekte faaliyet gösterir ve hizmet sağlayıcılarından yararlanırız. Bilgileriniz, AEA, İsviçre veya Birleşik Krallık dışı da dâhil olmak üzere, veri koruma yasalarının farklı olabileceği ülkelerde, ülkenizin dışında işlenebilir. Buna Shopify’ın, ödeme sağlayıcılarının, tedarikçilerin, sipariş karşılama ortaklarının ve taşıyıcıların faaliyet gösterdiği ülkeler dâhil olabilir.

Hukuki dayanak ve aktarım mekanizması alıcıya, varış yerine ve amaca bağlıdır. Uygulanabilir hukuk belirli bir güvence veya izin gerektirdiğinde, o aktarım için kullanılabilir hukuka uygun bir mekanizma kullanırız. Verilerinizle ilgili bir aktarıma ilişkin mevcut bilgileri almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sipariş karşılama ağımız değiştikçe tedarikçi ve aktarım düzenlemelerimiz güncellenebilir.

7. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Mağaza; çerezler, pikseller, yerel depolama ve benzer teknolojiler kullanır. Gerekli teknolojiler; ödeme tamamlama, güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi, sepet işlevleri, hesap özellikleri, dil ve gizlilik tercihlerini destekler. Analiz teknolojileri kullanımı ve performansı ölçmeye yardımcı olur. Reklam teknolojileri kampanyaları ölçebilir, içeriği kişiselleştirebilir veya hedefli reklamcılığı destekleyebilir.

Rızanın gerekli olduğu durumlarda, zorunlu olmayan teknolojiler yalnızca çerez banner’ı üzerinden seçim yaptıktan sonra kullanılır. Mevcut seçimleri Mağaza’daki çerez ayarları veya gizlilik bağlantısı üzerinden değiştirebilirsiniz. Bazı teknolojileri engellemek Mağaza işlevlerini etkileyebilir. Tarayıcı ayarları da çerezleri silebilir veya engelleyebilir ancak tarayıcı kontrolleri her teknolojiyi kapsamayabilir.

8. Hedefli Reklamcılık ve Gizlilik Seçenekleri

Kişisel bilgileri parasal ödeme karşılığında satmayız. Etkin teknolojilere ve yaşadığınız yerdeki hukuka bağlı olarak, tanımlayıcıların veya etkinlik verilerinin reklam ya da analiz ortaklarına açıklanması, hedefli reklamcılık amacıyla satış, paylaşım veya işleme sayılabilir.

Uygulanabildiğinde, Gizlilik Seçenekleriniz sayfasını kullanarak vazgeçme hakkınızı kullanabilirsiniz. Ayrıca hukuken gerekli ve teknik olarak desteklendiği durumlarda Global Privacy Control gibi tanınan tarayıcı tabanlı vazgeçme sinyallerini işleriz.

9. Pazarlama İletişimleri

İletideki bağlantıyı kullanarak veya bizimle iletişime geçerek pazarlama e-postalarının aboneliğinden çıkabilirsiniz. Bir sipariş, müşteri talebi, güvenlik sorunu veya hukuki yükümlülük için gerekli pazarlama dışı iletişimleri göndermeye devam edebiliriz.

10. Saklama

Kişisel bilgileri yalnızca siparişlerin yerine getirilmesi, müşteri hizmetleri, dolandırıcılığın önlenmesi, hukuki talepler, ürün güvenliği, geri çağırmalar, muhasebe ve vergi yükümlülükleri dâhil yukarıda açıklanan amaçlar için makul ölçüde gerekli olduğu sürece saklarız. Saklama süreleri kayıt türüne ve uygulanabilir hukuka göre değişir. Bilgiye artık ihtiyaç kalmadığında, makul ölçüde mümkün olduğu durumlarda bilgiyi siler, anonimleştirir veya güvenli biçimde ayırırız.

11. Haklarınız

Yaşadığınız yere bağlı olarak kişisel bilgilere erişme, bunlar hakkında bilgi edinme, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz etme veya taşınabilir bir kopyasını alma; rızayı geri çekme; hedefli reklamcılıktan veya belirli açıklamalardan vazgeçme ve reddedilen bir talebe itiraz etme haklarınız olabilir. Yerel veri koruma makamınıza da şikâyette bulunabilirsiniz.

Talebinizi contact@akely.store adresine gönderin. Kimliğinizi doğrulayabilir ve izin verilen veya gerekli durumlarda işlem, vergi, güvenlik, geri çağırma ve hukuki kayıtlar dâhil bilgileri saklayabiliriz. Yetkili temsilciler, uygulanabildiğinde yetkilerinin doğrulanması koşuluyla talepte bulunabilir.

12. Çocuklar

Mağaza 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve Mağaza’nın bağımsız kullanımı için çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. Bir çocuğun uygun izin olmadan bilgi verdiğine inanıyorsanız bizimle iletişime geçin.

13. Güvenlik

Kişisel bilgileri korumak amacıyla tasarlanmış makul idari, teknik ve organizasyonel tedbirler kullanırız. Hiçbir çevrimiçi sistem tamamen güvenli değildir ve mutlak güvenliği garanti edemeyiz. Kart bilgilerinizin tamamını veya şifrelerinizi e-posta ile göndermeyin.

14. Değişiklikler ve İletişim

Hukuk, teknoloji, sağlayıcılar veya uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak için bu Politikayı güncelleyebiliriz. Güncelleme tarihi yukarıda gösterilir. Soru ve taleplerinizi contact@akely.store adresine veya posta yoluyla Ojārs Skrūzmanis, Hospitāļu iela 26-17, Rīga, LV-1013, Latvia adresine gönderebilirsiniz.