Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 7 november 2026
Dit Privacy- en cookiebeleid legt uit hoe Ojārs Skrūzmanis, handelend onder de naam AKELY Grove, persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, verstrekt en beschermt wanneer u akely.store (de Winkel) bezoekt, met ons communiceert of bij ons koopt. De verwerkingsverantwoordelijke voor deze Winkel is Ojārs Skrūzmanis, Hospitāļu iela 26-17, Rīga, LV-1013, Latvia. Contact: contact@akely.store.
1. Persoonsgegevens die wij verzamelen
Contact- en identiteitsgegevens, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en bezorgadres.
Bestel- en transactiegegevens, zoals bestelde producten, prijs, valuta, kortingen, bezorgstatus, retourzendingen, terugbetalingen en de geschiedenis van contacten met de klantenservice.
Betalingsgerelateerde gegevens. Betalingen worden verwerkt door betalingsdienstverleners; wij ontvangen doorgaans de transactiestatus en beperkte betalingsgegevens in plaats van volledige kaartnummers.
Apparaat- en gebruiksgegevens, zoals IP-adres, browser, apparaat-ID's, cookie-ID's, bekeken pagina's, interacties, geschatte locatie en verwijzingsgegevens.
Communicatie, beoordelingen, antwoorden op enquêtes, foto's, video's en andere informatie die u zelf verstrekt.
Marketing- en privacyvoorkeuren, waaronder toestemmingsregistraties, afmeldstatus, cookiekeuzes en opt-outverzoeken.
2. Hoe wij gegevens verzamelen
Wij verzamelen gegevens rechtstreeks van u, automatisch via de Winkel en cookies, en van dienstverleners zoals Shopify, betalingsverwerkers, aanbieders van fraudepreventie, reclame- en analyseaanbieders, partners voor orderafhandeling, vervoerders en hulpmiddelen voor klantenondersteuning.
3. Hoe en waarom wij gegevens gebruiken
Om de Winkel aan te bieden, bestellingen te verwerken en uit te voeren, betalingen te ontvangen, goederen te bezorgen, zendingen te laten volgen en retourzendingen, terugbetalingen, geschillen en klantenondersteuning af te handelen.
Om operationele informatie te verstrekken over bestellingen, veiligheidsmeldingen, vertragingen en wijzigingen in de dienstverlening.
Om fraude, misbruik, beveiligingsincidenten, terugboekingen en schendingen van onze Voorwaarden op te sporen en te voorkomen.
Om te voldoen aan wettelijke, fiscale, boekhoudkundige, productveiligheids-, terugroep-, douane- en andere regelgevende verplichtingen.
Om producten, de klantervaring, de prestaties van de Winkel en interne rapportage te verbeteren.
Met toestemming of waar anderszins toegestaan, om marketing te versturen en reclame te meten of te personaliseren.
Waar de AVG (GDPR) of de UK GDPR van toepassing is, kunnen onze rechtsgrondslagen bestaan uit de uitvoering van een overeenkomst, op uw verzoek genomen stappen voorafgaand aan een overeenkomst, de naleving van wettelijke verplichtingen, onze gerechtvaardigde belangen bij het exploiteren en beschermen van de Winkel, en toestemming waar die vereist is. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor eerdere rechtmatige verwerking.
4. Hoe wij gegevens verstrekken
Wij kunnen relevante persoonsgegevens verstrekken aan Shopify en zijn gelieerde ondernemingen; betalings- en fraudepreventiedienstverleners; leveranciers en internationale partners voor orderafhandeling; magazijnen; vervoerders en douaneagenten; aanbieders van website-, hosting-, analyse-, reclame-, e-mail- en klantenondersteuningsdiensten; professionele adviseurs; autoriteiten waar dit vereist is; en partijen die betrokken zijn bij een bedrijfsreorganisatie of -overdracht.
Wij verstrekken alleen gegevens die redelijkerwijs nodig zijn voor het betreffende doel. Een leverancier of partner voor orderafhandeling kan uw naam, bezorgadres, contactgegevens, bestelde artikelen en bestelinstructies ontvangen om uw bestelling voor te bereiden en te verzenden.
5. Shopify
De Winkel wordt gehost door Shopify. Shopify verwerkt gegevens om handels-, checkout-, beveiligings-, analyse-, Shop-, Shop Pay- en aanverwante diensten te leveren. Shopify kan gegevens ook verwerken volgens zijn eigen privacyvoorwaarden wanneer u Shopify-consumentendiensten gebruikt. U kunt Shopify's privacyinformatie en instellingen voor consumenten bekijken op shopify.com/legal/privacy/consumers en privacy.shopify.com.
6. Internationale doorgiften
Wij zijn internationaal actief en gebruiken internationale dienstverleners. Uw gegevens kunnen buiten uw land worden verwerkt, waaronder buiten de EER, Zwitserland of het VK, in landen met mogelijk andere gegevensbeschermingswetten. Dit kan landen omvatten waar Shopify, betalingsdienstverleners, leveranciers, partners voor orderafhandeling en vervoerders actief zijn.
De rechtsgrondslag en het doorgiftemechanisme zijn afhankelijk van de ontvanger, de bestemming en het doel. Waar de toepasselijke wetgeving een specifieke waarborg of toestemming vereist, gebruiken wij een beschikbaar rechtmatig mechanisme voor die doorgifte. U kunt contact met ons opnemen voor beschikbare informatie over een doorgifte die relevant is voor uw gegevens. Onze leveranciers- en doorgifteafspraken kunnen worden aangepast wanneer ons netwerk voor orderafhandeling verandert.
7. Cookies en vergelijkbare technologieën
De Winkel gebruikt cookies, pixels, lokale opslag en vergelijkbare technologieën. Noodzakelijke technologieën ondersteunen checkout, beveiliging, fraudepreventie, winkelwagenfuncties, accountfuncties en taal- en privacyvoorkeuren. Analysetechnologieën helpen het gebruik en de prestaties te meten. Reclametechnologieën kunnen campagnes meten, inhoud personaliseren of gerichte reclame ondersteunen.
Waar toestemming vereist is, worden niet-noodzakelijke technologieën pas gebruikt nadat u een keuze hebt gemaakt via de cookiebanner. U kunt beschikbare keuzes wijzigen via de cookie-instellingen of de privacylink in de Winkel. Het blokkeren van bepaalde technologieën kan de functies van de Winkel beïnvloeden. Via browserinstellingen kunt u ook cookies verwijderen of blokkeren, maar browserinstellingen dekken mogelijk niet elke technologie.
8. Gerichte reclame en privacykeuzes
Wij verkopen geen persoonsgegevens tegen betaling van geld. Afhankelijk van de ingeschakelde technologieën en de wetgeving waar u woont, kan het verstrekken van identificatiegegevens of activiteitsgegevens aan reclame- of analysepartners worden beschouwd als verkoop, delen of verwerking voor gerichte reclame.
Waar van toepassing kunt u zich afmelden via de pagina Uw privacykeuzes. Wij verwerken ook erkende browsergebaseerde opt-outsignalen, zoals Global Privacy Control, waar dit wettelijk vereist en technisch ondersteund is.
9. Marketingcommunicatie
U kunt zich afmelden voor marketing-e-mails via de link in het bericht of door contact met ons op te nemen. Wij kunnen nog steeds niet-marketinggerelateerde berichten versturen die nodig zijn voor een bestelling, een klantverzoek, een veiligheidskwestie of een wettelijke verplichting.
10. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als redelijkerwijs nodig is voor de hierboven beschreven doeleinden, waaronder orderafhandeling, klantenservice, fraudepreventie, rechtsvorderingen, productveiligheid, terugroepacties en boekhoudkundige en fiscale verplichtingen. Bewaartermijnen verschillen per soort gegevens en toepasselijke wetgeving. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen, anonimiseren of isoleren wij ze waar redelijkerwijs mogelijk op een veilige manier.
11. Uw rechten
Afhankelijk van waar u woont, kunt u het recht hebben om persoonsgegevens in te zien, daarover te worden geïnformeerd, ze te corrigeren of te verwijderen, de verwerking ervan te beperken, bezwaar te maken of een overdraagbare kopie te ontvangen; toestemming in te trekken; zich af te melden voor gerichte reclame of bepaalde verstrekkingen; en beroep in te stellen tegen een afgewezen verzoek. U kunt ook een klacht indienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.
Dien een verzoek in via contact@akely.store. Wij kunnen uw identiteit verifiëren en gegevens bewaren waar dit is toegestaan of vereist, waaronder transactie-, belasting-, beveiligings-, terugroep- en juridische gegevens. Gemachtigde vertegenwoordigers kunnen waar van toepassing verzoeken indienen, onder voorbehoud van verificatie van hun bevoegdheid.
12. Kinderen
De Winkel is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen voor zelfstandig gebruik van de Winkel. Neem contact met ons op als u denkt dat een kind zonder passende toestemming gegevens heeft verstrekt.
13. Beveiliging
Wij gebruiken redelijke administratieve, technische en organisatorische maatregelen die bedoeld zijn om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkel online systeem is volledig veilig en wij kunnen geen absolute veiligheid garanderen. Verstuur geen volledige kaartgegevens of wachtwoorden per e-mail.
14. Wijzigingen en contact
Wij kunnen dit Beleid bijwerken om wijzigingen in wetgeving, technologie, dienstverleners of onze werkwijzen te weerspiegelen. De bijgewerkte datum wordt hierboven vermeld. Vragen en verzoeken kunnen worden gestuurd naar contact@akely.store of per post naar Ojārs Skrūzmanis, Hospitāļu iela 26-17, Rīga, LV-1013, Latvia.