परतावा धोरण

हे परतावा व वस्तू परत करण्याचे धोरण AKELY Grove या नावाने व्यवसाय करणाऱ्या Ojārs Skrūzmanis यांनी चालवलेल्या akely.store (स्टोअर) द्वारे केलेल्या खरेदीला लागू होते. संपर्क: contact@akely.store.

1. काहीही परत पाठवण्यापूर्वी आमच्याशी संपर्क करा

रद्द करणे, वस्तू परत करणे, बदलून घेणे, दुरुस्ती, बदली किंवा परताव्याची विनंती करण्यासाठी, तुमचा ऑर्डर क्रमांक आणि विनंतीचे स्पष्ट वर्णन देऊन contact@akely.store वर ईमेल करा. वस्तू खराब, सदोष, अपूर्ण किंवा चुकीची असल्यास, वाजवीपणे मागितल्यावर स्पष्ट छायाचित्रे किंवा व्हिडिओ आणि पॅकेजिंग व शिपिंग लेबलची छायाचित्रे द्या.

पार्सलवर दिलेल्या माल पाठवणाऱ्याच्या पत्त्यावर कोणतीही वस्तू पाठवू नका. अधिकृत परतीचे ठिकाण माल पाठवण्याच्या ठिकाणापेक्षा वेगळे असू शकते आणि तुमच्या देशाच्या किंवा प्रदेशाच्या बाहेर असू शकते. कायद्याने परवानगी दिलेल्या मर्यादेपर्यंत, सूचनांशिवाय किंवा अनधिकृत पत्त्यावर पाठवलेल्या परतीच्या वस्तू नाकारल्या जाऊ शकतात किंवा परत मिळवणे शक्य होणार नाही.

2. सर्वसाधारण नियम: मत बदलल्यामुळे ऐच्छिक परत स्वीकारले जात नाहीत

अनिवार्य ग्राहक कायद्याने तुम्हाला रद्द करण्याचा किंवा वस्तू परत करण्याचा हक्क दिलेला नसल्यास, सर्व विक्री अंतिम असतात. मत बदलणे, चुकीचा आकार, प्रकाशाचा रंग किंवा सेगमेंटची संख्या निवडणे, वस्तूची यापुढे गरज नसणे, कमी किंमत मिळणे, कार्यक्रमासाठी वेळेत वापरता न येणे, दोष नसलेली वस्तू न आवडणे किंवा चुकीची निवड करणे या कारणांसाठी आम्ही ऐच्छिक वस्तू परत करणे, परतावे किंवा बदलून देण्याची सुविधा देत नाही.

कायद्याने परवानगी असल्यास, आम्ही पूर्णपणे आमच्या विवेकाधिकाराने बदलून देणे, स्टोअर क्रेडिट, अंशतः परतावा किंवा सदिच्छेपोटी इतर उपाय मंजूर करू शकतो. पूर्वी एखादा अपवाद केला असल्याने दुसरी विनंती मंजूर करण्याचे बंधन निर्माण होत नाही. कोणतीही ऐच्छिक परत पाठवणी करण्यापूर्वी लेखी परवानगी आवश्यक आहे.

3. ईयू, ईईए आणि युनायटेड किंगडममधील करारातून माघार घेण्याचा हक्क

तुम्ही युरोपियन युनियन, युरोपियन आर्थिक क्षेत्र किंवा युनायटेड किंगडममधील ग्राहक असल्यास, तुम्हाला किंवा वाहतूकदाराव्यतिरिक्त तुम्ही नियुक्त केलेल्या व्यक्तीला वस्तू मिळाल्यानंतर साधारणपणे 14 दिवसांच्या आत कारण न देता पात्र ऑनलाइन खरेदीच्या करारातून माघार घेण्याचा हक्क असतो.

हा हक्क वापरण्यासाठी, 14 दिवसांचा कालावधी संपण्यापूर्वी contact@akely.store वर करारातून माघार घेण्याची स्पष्ट सूचना पाठवा. तुम्ही या धोरणाच्या शेवटी दिलेला नमुना फॉर्म वापरू शकता, परंतु ते आवश्यक नाही. आम्हाला सूचना दिल्यानंतर, अनावश्यक विलंब न करता आणि तुमच्या सूचनेनंतर जास्तीत जास्त 14 दिवसांच्या आत वस्तू अधिकृत परतीच्या ठिकाणी पाठवा.

करारातून माघार घेण्याचा सामान्य हक्क वापरताना, आम्ही अन्यथा सहमत झालो नसल्यास किंवा लागू कायद्यानुसार आम्हाला खर्च भरणे आवश्यक नसल्यास, वस्तू परत पाठवण्याचा थेट खर्च तुम्हाला करावा लागतो. अधिकृत परतीचे ठिकाण तुमच्या देशाबाहेर आणि ईयू, ईईए किंवा यूकेबाहेरचे आंतरराष्ट्रीय ठिकाण असू शकते, त्यामुळे ट्रॅकिंगसह आंतरराष्ट्रीय परतीच्या शिपिंगचा खर्च मोठा असू शकतो. पाठवण्यापूर्वी आमच्याकडून पत्ता आणि सूचना मिळवा.

मूळ ऑर्डरसाठी देऊ केलेल्या सर्वात कमी खर्चाच्या मानक वितरण पद्धतीच्या खर्चासह पात्र पेमेंटचा परतावा आम्ही अनावश्यक विलंब न करता आणि कायद्यात आवश्यक असलेल्या मुदतीत देऊ. आम्हाला वस्तू मिळेपर्यंत किंवा तुम्ही त्या परत पाठवल्याचा पुरावा देईपर्यंत, यांपैकी जे आधी होईल तोपर्यंत आम्ही परतावा रोखू शकतो. जलद किंवा अधिक सुविधांच्या वितरणासाठीचा अतिरिक्त खर्च मानक वितरणाच्या खर्चापलीकडे परत केला जात नाही.

वस्तूंचे स्वरूप, गुणधर्म आणि कार्य तपासण्यासाठी आवश्यक असलेल्या हाताळणीपेक्षा जास्त हाताळणीमुळे झालेल्या मूल्यघटीसाठीच तुम्ही जबाबदार असता. केवळ सवलतीची किंवा जाहिरातपर किंमत असल्याने वैधानिक माघारीचा हक्क नाहीसा होत नाही. लागू कायदा खरोखर परवानगी देतो तेथेच कोणताही वैधानिक अपवाद लागू केला जातो.

4. खराब, सदोष, चुकीच्या किंवा न मिळालेल्या वस्तू

वितरणानंतर तुमची ऑर्डर लवकर तपासा. एखादी वस्तू खराब अवस्थेत आल्यास, सदोष वाटल्यास, वर्णनापेक्षा महत्त्वपूर्णरीत्या वेगळी असल्यास, चुकीची वस्तू असल्यास किंवा एखादा घटक नसल्यास, वाजवीपणे शक्य तितक्या लवकर contact@akely.store वर संपर्क करा. शिपिंगदरम्यान झालेल्या नुकसानीसाठी, 7 दिवसांच्या आत आमच्याशी संपर्क केल्याने वाहतूकदाराकडे चौकशी करण्यास मदत होते; परंतु कळवण्यासाठी विनंती केलेली ही मुदत त्याग करता येत नाहीत असे कायदेशीर हक्क मर्यादित करत नाही.

आम्ही वाजवी पुरावा मागू शकतो आणि तपासणीसाठी वस्तू उपलब्ध करून देण्यास सांगू शकतो. दुखापत किंवा पुढील नुकसान टाळण्यासाठी आवश्यक असल्याशिवाय, सूचना मिळण्यापूर्वी संभाव्यतः असुरक्षित वस्तूत बदल करू नका, दुरुस्ती करू नका, ती टाकून देऊ नका किंवा तिचा वापर सुरू ठेवू नका.

दावा सत्यापित झाल्यास, उपलब्ध उपायांमध्ये दुरुस्ती, बदली, नसलेला भाग पुन्हा पुरवणे, किंमत कमी करणे किंवा परतावा यांचा समावेश असू शकतो. उपाय हा समस्येचे स्वरूप व गांभीर्य आणि लागू अनिवार्य कायद्यावर अवलंबून असतो. कायदा ग्राहकाला उपाय निवडण्याचा हक्क देत असल्यास, आम्ही त्या निवडीचा आदर करू. करारानुसार नसल्याचे सत्यापित झालेल्या वस्तूंसाठी वाजवी परतीचा खर्च कायद्याने आवश्यक असल्यास भरला किंवा परत दिला जाईल.

5. परत करण्याच्या वस्तूची स्थिती

सदिच्छेचा अपवाद म्हणून मंजूर केलेल्या ऐच्छिक परतीसाठी, वस्तू न वापरलेली, न बसवलेली, न बदललेली, स्वच्छ आणि खुणा नसलेली असणे आवश्यक आहे; तसेच सर्व टॅग, लाइट सेगमेंट, अॅक्सेसरीज, वापर पुस्तिका, संरक्षण साहित्य आणि मूळ पॅकेजिंगसह परत करणे आवश्यक आहे. या अटी पूर्ण न झाल्यास, आम्ही ऐच्छिक परत नाकारू शकतो किंवा ऐच्छिक परताव्याची रक्कम कमी करू शकतो.

वैधानिक माघारीच्या हक्कानुसार वस्तू परत करताना, प्रत्यक्ष दुकानात वाजवीपणे करता येईल तेवढीच तपासणी तुम्ही करू शकता. उपलब्ध असल्यास मूळ पॅकेजिंग देण्याची विनंती केली जाते, परंतु त्याचा वापर त्याग करता येत नाही असा कायदेशीर हक्क काढून घेण्यासाठी केला जात नाही. केवळ मूळ पॅकेजिंग उपलब्ध नसल्यामुळे सदोष वस्तूचा दावा नाकारला जात नाही.

6. परतीचे शिपिंग आणि जोखीम

ट्रॅकिंग असलेली विश्वासार्ह शिपिंग सेवा वापरा आणि पाठवणीचा पुरावा ठेवा. ऐच्छिक परतींसाठी आणि सामान्य वैधानिक माघारीनुसार केलेल्या परतींसाठी, लागू कायद्यात अन्यथा तरतूद नसल्यास, पार्सल अधिकृत प्राप्तकर्त्याकडे पोहोचेपर्यंत त्याची जबाबदारी तुमची असते. आम्ही कॅश-ऑन-डिलिव्हरी पद्धतीच्या परती किंवा अनधिकृत संकलन शुल्क स्वीकारत नाही.

कायदेशीरपणे आमची जबाबदारी नसलेल्या परतीसाठी आम्ही आगाऊ पैसे भरलेले लेबल दिल्यास आणि त्याबाबत आधी स्पष्ट सहमती झाली असल्यास, त्याचा खर्च विवेकाधीन परताव्यातून वजा केला जाऊ शकतो.

7. परतावे

मंजूर परतावे मूळ पेमेंट पद्धतीवर दिले जातात. परतावा दिल्यानंतरचा प्रक्रियेचा वेळ पेमेंट सेवा प्रदाता आणि बँकेवर अवलंबून असतो. शिपिंग, शुल्क, कर, हाताळणी शुल्क आणि इतर रकमा हे धोरण किंवा लागू कायद्यानुसार आवश्यक असेल तेव्हाच परत केल्या जातात.

मूल्यघट, नसलेले घटक, वितरणानंतर झालेले नुकसान किंवा मान्य केलेला परतीच्या शिपिंगचा खर्च यांसाठी कायद्याने परवानगी दिलेली रक्कम आम्ही वजा करू शकतो. केवळ त्याग करता येत नाही असा वैधानिक हक्क वापरल्याबद्दल आम्ही शुल्क आकारत नाही.

8. माल पाठवण्यापूर्वी रद्द करणे

ऑर्डर रद्द किंवा बदलायची असल्यास त्वरित contact@akely.store वर ईमेल करा. आम्ही मदत करण्याचा प्रयत्न करू; परंतु प्रक्रिया सुरू झाल्यावर, साठा राखून ठेवल्यावर, पत्त्याचे लेबल तयार झाल्यावर किंवा ऑर्डर पूर्ततेच्या प्रक्रियेत गेल्यावर रद्द करणे किंवा बदल करणे याची हमी देता येत नाही. हा विभाग कोणताही वैधानिक माघारीचा किंवा रद्द करण्याचा हक्क मर्यादित करत नाही.

9. नाकारलेली, ताब्यात न घेतलेली आणि वितरित न करता येणारी पार्सले

वितरण नाकारणे किंवा पार्सल ताब्यात न घेणे याचा आपोआप अर्थ मंजूर रद्द करणे किंवा परत करणे असा होत नाही. कायद्याने परवानगी असल्यास, परताव्यातून प्रत्यक्ष परत न मिळणारा मूळ शिपिंग खर्च, परतीचे शिपिंग, सीमाशुल्क, वाहतूकदाराचे शुल्क किंवा चुकीच्या पत्त्यामुळे झालेले नुकसान वजा केले जाऊ शकते. अनिवार्य ग्राहक हक्क अबाधित राहतात.

10. अनिवार्य हक्क

तुम्हाला लागू असलेल्या कायद्यानुसार कायदेशीरपणे वगळता येत नाही अशी कोणतीही ग्राहक हमी, कायदेशीर वॉरंटी, करारातून माघार घेण्याचा हक्क किंवा उपाय या धोरणामुळे वगळला, मर्यादित किंवा बदलला जात नाही. ऑस्ट्रेलिया, न्यूझीलंड, कॅनडा, ईयू/ईईए, यूके आणि अनिवार्य ग्राहक संरक्षण असलेल्या इतर अधिकारक्षेत्रांत, या धोरणाव्यतिरिक्त ती संरक्षणे लागू होतात. लाटव्हियाची कायदेशीर हमी लागू असल्यास, वितरणापासून दोन वर्षांच्या आत करारानुसार नसलेल्या वस्तूंसाठी तुम्ही दावा करू शकता.

माघारीचा नमुना फॉर्म - ईयू/ईईए/यूके (ग्राहकांनी भरण्यासाठी)

प्रति: Ojārs Skrūzmanis, AKELY Grove या नावाने व्यवसाय करणारे, Hospitāļu iela 26-17, Rīga, LV-1013, Latvia. ईमेल: contact@akely.store.

मी याद्वारे कळवतो/कळवते की पुढील वस्तूंच्या विक्रीच्या माझ्या करारातून मी माघार घेत आहे: [describe goods].

ऑर्डर दिल्याची तारीख / मिळाल्याची तारीख: [date]. ऑर्डर क्रमांक: [number]. ग्राहकाचे नाव: [name]. ग्राहकाचा पत्ता: [address]. स्वाक्षरी (केवळ कागदावर सादर केल्यास): [signature]. तारीख: [date].